Au sein de l’équipe IT, rattachée au Directeur des systèmes d’information, vous vous assurez que les utilisateurs dont vous avez la charge disposent des moyens informatiques nécessaires et suffisants pour réaliser leur mission opérationnelle et conformes aux exigences de disponibilité et de sécurité convenues avec le directeur informatique.

Dans ce cadre, vos principales missions consistent notamment à :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur les domaines suivants : Active Directory, Office 365, Réseau local, Poste utilisateur Windows 10/11.

• Assurer le suivi des demandes et des interventions dans l’outil interne.

• Diagnostiquer à distance ou à proximité les incidents informatiques dans les meilleurs délais des utilisateurs (matériel ou logiciel).

• Guider l’utilisateur ou prendre le contrôle à distance pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, scanners, etc.).

• Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes.

• Traiter les alertes EDR (Endpoint Detection and Response).

• Gérer les vulnérabilités identifiées par les CVE (Common Vulnerabilities and Exposures).

Projets

• Évoluer la solution de ticketing.

• Participer à des projets Intune.

• Contribuer à des projets sous Azure.

Compétences techniques requises

• Windows Server • Windows 10/11 • Office 365

• Microsoft Azure

• Administration SQL Server (performances, JOB SQL etc.

Profil

• Sens du service, rigueur, autonomie et réactivité.

• Maîtrise de l’anglais (oral/écrit)

Conditions

• Lieu de travail : Levallois Perret sur site

• Date de début : septembre 2025