Venez contribuer à organiser, contrôler, soutenir au quotidien les activités des collaborateurs de la Relation Client et construire le cadre de gestion, identifier les axes d'optimisation et mettre en œuvre les plans d'action.
Votre objectif : garantir la satisfaction Client et l'efficience opérationnelle dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.
Et si être « Superviseur Relation Client » chez APRIL vous permettait …
Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Pilotage de l'activité et renfort opérationnel
3. Développement de l'activité et amélioration continue
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement.
Directement rattaché.e à Stéphanie , responsable des risques professionnels, vous rejoindrez notre équipe basée à Fougères.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Vous disposez au minimum d'un Bac+2 en Assurance ou juridique ou d'une formation supérieure en Ecole de Commerce ET/OU d’une première expérience en supervision relation client ou d'une expérience confirmée (plus de 3 ans) en Gestion de contrats d’assurance/téléphonie/gestion de sinistre.
Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !