• Accueillir les clients 
• Placer les clients en respectant une cohérence de sensibilité entre eux
• Informer les clients et répondre à toutes leurs questions, être à l’écoute
• Assurer les réservations
• Etre en charge du standard téléphonique
• Véhiculer l’image de l’hôtel
• S’assurer de la satisfaction et du bien-être du client
• Alerter le responsable sur les dysfonctionnements constatés
• Promouvoir les ventes dans l’espaces de restauration
• Réagir et corriger les éléments imprévus pouvant intervenir
• Prendre les consignes du jour auprès du responsable
• S’habiller en fonction des thèmes ou ambiance souhaités
• Parler, se comporter en concordance avec les valeurs de l’établissement
• Communiquer les spécificités activités et promotions du jour
• Contrôler et appliquer les actions correctrices engagées
• Veiller à l’entretien et à la préservation des locaux, des équipements et du matériel
• Respecter et contrôler l’application des règles hygiènes corporelles et vestimentaires

Expérience en tant qu’hôtesse restauration

Anglais obligatoire

Cap/BEP hôtellerie/restauration