Ta mission :

Au sein de l’équipe dédiée au marché CSE, tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients. Ton objectif ? Assurer leur satisfaction, renforcer leur fidélité et maximiser leur engagement avec nos solutions innovantes.
En clair : tu accompagnes nos clients à chaque étape et contribues activement à notre succès collectif.

Tes missions principales :

• Accompagnement personnalisé :

  • Organiser et animer des rendez-vous de présentation (en visio ou sur site) pour mettre en valeur nos offres et contenus.

  • Fournir un support attentif et réactif pour répondre aux besoins des clients, tout en veillant à leur satisfaction constante.

• Fidélisation et renouvellement :

  • Identifier les opportunités pour enrichir l’expérience client en proposant de nouveaux contenus adaptés à leurs besoins.

  • Assurer un suivi rigoureux pour garantir le renouvellement des contrats (avec un taux de fidélisation actuel de 95% chaque année).

• Construire une relation de confiance :

  • Être le partenaire clé de tes clients, développer des relations solides et les accompagner dans leur utilisation de nos solutions.

Ce qu’on te propose :

• Une formation interne complète pour te donner toutes les clés du succès.

• Un package de rémunération attractif, avec une part fixe et un système de bonus motivant.

• La possibilité de devenir actionnaire de Toutapprendre et de participer activement à notre aventure collective.

• Un environnement start-up en pleine croissance, où tes idées et ton énergie auront un réel impact.

Le profil que nous cherchons :

Tu es :

• Enthousiaste, dynamique et motivé(e) par la gestion de la relation client.

• Un(e) excellent(e) communicant(e), à l’écoute et capable de bâtir des relations de confiance durables.

• Organisé(e), autonome et prêt(e) à relever des défis dans un environnement stimulant.

• Fort(e) d’une expérience commerciale réussie (BtoB ou BtoC), avec des compétences en négociation et en gestion de clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Toutapprendre, on allie ambition et convivialité. Si tu veux intégrer une équipe bienveillante, travailler sur des projets qui font la différence et accompagner nos clients avec enthousiasme, ce poste est fait pour toi !

Postule dès maintenant et rejoins l’aventure Toutapprendre.

• Un premier échange téléphonique pour faire connaissance et valider nos attentes respectives

• Un entretien dans nos locaux avec le Manager, afin d’approfondir le rôle, les missions et l’environnement de travail

• Une rencontre dans nos locaux avec William, notre Directeur Commercial, ainsi qu’avec les équipes, pour échanger sur la vision, la stratégie et le quotidien chez nous