******* A PARTIR DE JANVIER 2024 *******

Rejoins l’équipe BtB de Studapart en tant qu’account manager ! Ton rôle sera d’aider l’équipe à atteindre ses objectifs de croissance via nos 170 écoles & universités partenaires. Tu seras responsable de l’activation & du suivi de comptes clients.

Ta mission : Rendre Studapart incontournable auprès de chacun de nos partenaires et participer à l’élaboration du Studapart de demain ! Tu travailleras en binôme avec une responsable client (KAM).

1. Account Management

• Suivi de la relation client : formation, présentation des évolutions, reporting statistiques, satisfaction, appui aux RDV bilans…

• Préparation et suivi des KPIs

• Participation à la création et mise en place d’un plan de déploiement de Studapart pour augmenter l’engagement de nos partenaires (stratégie KAM et upsell

  2. Suivi des opérations avec les équipes Studapart

• Assurer le traitement des remontées clients et des blocages éventuels : on trouve des solutions en équipe !

• Suivi et validation des demandes de réservation de clients spécifiques avec notre centrale de réservation

• BtC : activation de nos utilisateurs finaux

• Identification des besoins logement par partenaire & accompagnement personnalisé des demandes, en lien avec notre Centrale de Réservation

Tes objectifs : augmenter le nombre d’utilisateurs dans les établissements partenaires & satisfaire nos clients !

Rejoins une équipe de passionnés dans une start up en pleine croissance - nous travaillons ensemble à la réussite de nos ambitions. Le (gros) plus : des bureaux en plein coeur de Paris, des événements d’équipe et de la bonne humeur !

• Niveau Bac+4/+5 : formation initiale polyvalente en commerce / gestion
• Première expérience en Gestion de comptes / business development / relation BtC appréciée
• Très bonnes qualités rédactionnelles
• Bonne autonomie et organisation
• Maîtrise de l’anglais
• Convaincu(e) du produit / de la vision Studapart !

• Un premier entretien téléphonique de 15/20 minutes pour faire connaissance

• Un deuxième entretien avec Lara (actuelle KAM) & un responsable de l’équipe BtB

• Un troisième entretien avec un des co-fondateurs et un autre membre de Studapart !