Chcete začít svou kariéru v mezinárodním prostředí podporujícím profesní rozvoj? Připojte se k týmu Centra sdílených služeb Siemens v Ostravě jako Specialista zákaznické péče s němčinou. Ať už jste zkušený profesionál, nebo talentovaný absolvent, hledáme právě vás!
Co bude náplní vaší práce:
- Správa servisních smluv pro Siemens Smart Infrastructure s různou úrovní složitosti v systému SAP - zadávání nových smluv, aktualizace informací o zákaznících, fakturace atd.
- Řešení požadavků klientů týkajících se smluv a fakturací.
- Poskytování podpory a poradenství na základě klientských informací.
- Zpracování příchozích e-mailů a telefonních hovorů v němčině.
- Aktualizace dat ve systému SAP (zaučíme vás).
- Navrhování optimalizací procesů.
- Účast na týmových poradách.
Co od vás očekáváme:
- Komunikativní znalost německého jazyka - psaná i mluvená forma (minimálně úroveň B1/B2) je v našem týmu nutností.
- Dobré komunikační dovednosti a schopnost udržovat mezilidské vztahy - denní kontakt se zákazníky z Německa.
- Zájem o práci v administrativě a optimalizaci procesů.
- Užitkovou znalost práce na PC, znalost MS Office, výhodou je SAP.
- Týmového ducha, pozitivní přístup a orientaci na detail
Kromě podporujícího a přátelského kolektivu nabízíme:
Více času na odpočinek
- Až 33 dní volna (5 týdnů dovolené + až 8 dní z benefitního rozpočtu).
Flexibilita a home-office
- Flexibilní pracovní doba a možnost home-office s příspěvkem na jeho náklady.
Individuální rozpočet benefity
- Individuální rozpočet ve výši min. 24 000 Kč na nákup vybraných benefitů z oblastí finance, pohoda a zdraví.
Moje finance
- Příspěvek na penzijní a/nebo životní pojištění a/nebo DIP (dlouhodobý investiční produkt) z benefitního rozpočtu.
- Zaměstnanecký akciový program - podílejte se na úspěchu firmy.
Moje pohoda
- Systém Cafeterie z benefitního rozpočtu.
- E-stravenky
- Firemní školka v Praze a Ostravě pro podporu rodičů.
- Zvýhodněné nabídky pro zaměstnance.
Moje zdraví
- Výhodná MultiSport karta.
- Možnost nadstandardní zdravotní péče a krizová podpora (např. psycholog).
Společnost Siemens je zaměstnavatelem podporujícím rovné příležitosti. Zasazujeme se o rovné pracovní příležitosti bez ohledu na rasu, barvu pleti, původ, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, věk, občanství, rodinný stav, zdravotní postižení nebo genderovou identitu.
Benefits
- Bonusy/prémie
- Příspěvek na dovolenou
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Vzdělávací kurzy, školení
- Kafetérie
- Firemní školka
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Příspěvek na vzdělání
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce
- Dovolená více než 5 týdnů