After Sales (Junior) Specialist s NJ

Plný úvazek
Ostrava
Plat: Neuvedeno

Siemens
Siemens

Máte zájem o tuto nabídku?

Otázky a odpovědi ohledně nabídky

Pozice

Popis pozice

Chcete začít svou kariéru v mezinárodním prostředí podporujícím profesní rozvoj? Připojte se k týmu Centra sdílených služeb Siemens v Ostravě jako Specialista zákaznické péče s němčinou. Ať už jste zkušený profesionál, nebo talentovaný absolvent, hledáme právě vás!

Co bude náplní vaší práce:

  • Správa servisních smluv pro Siemens Smart Infrastructure s různou úrovní složitosti v systému SAP - zadávání nových smluv, aktualizace informací o zákaznících, fakturace atd.
  • Řešení požadavků klientů týkajících se smluv a fakturací.
  • Poskytování podpory a poradenství na základě klientských informací.
  • Zpracování příchozích e-mailů a telefonních hovorů v němčině.
  • Aktualizace dat ve systému SAP (zaučíme vás).
  • Navrhování optimalizací procesů.
  • Účast na týmových poradách.

Co od vás očekáváme:

  • Komunikativní znalost německého jazyka - psaná i mluvená forma (minimálně úroveň B1/B2) je v našem týmu nutností.
  • Dobré komunikační dovednosti a schopnost udržovat mezilidské vztahy - denní kontakt se zákazníky z Německa.
  • Zájem o práci v administrativě a optimalizaci procesů.
  • Užitkovou znalost práce na PC, znalost MS Office, výhodou je SAP.
  • Týmového ducha, pozitivní přístup a orientaci na detail

Kromě podporujícího a přátelského kolektivu nabízíme:

Více času na odpočinek

  • Až 33 dní volna (5 týdnů dovolené + až 8 dní z benefitního rozpočtu).

Flexibilita a home-office

  • Flexibilní pracovní doba a možnost home-office s příspěvkem na jeho náklady.

Individuální rozpočet benefity

  • Individuální rozpočet ve výši min. 24 000 Kč na nákup vybraných benefitů z oblastí finance, pohoda a zdraví.

Moje finance

  • Příspěvek na penzijní a/nebo životní pojištění a/nebo DIP (dlouhodobý investiční produkt) z benefitního rozpočtu.
  • Zaměstnanecký akciový program - podílejte se na úspěchu firmy.

Moje pohoda

  • Systém Cafeterie z benefitního rozpočtu.
  • E-stravenky
  • Firemní školka v Praze a Ostravě pro podporu rodičů.
  • Zvýhodněné nabídky pro zaměstnance.

Moje zdraví

  • Výhodná MultiSport karta.
  • Možnost nadstandardní zdravotní péče a krizová podpora (např. psycholog).

Společnost Siemens je zaměstnavatelem podporujícím rovné příležitosti. Zasazujeme se o rovné pracovní příležitosti bez ohledu na rasu, barvu pleti, původ, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, věk, občanství, rodinný stav, zdravotní postižení nebo genderovou identitu.

Benefits

  • Bonusy/prémie
  • Příspěvek na dovolenou
  • Příspěvek na penzijní/životní připojištění
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Kafetérie
  • Firemní školka
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Příspěvek na vzdělání
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce
  • Dovolená více než 5 týdnů

Chcete se dozvědět více?