Stage Customer Success Manager H/F

RingOver c’est LA Startup lancée par un opérateur télécom expérimenté (15 ans d’historique, +20 000 clients) qui ambitionne de faire de la téléphonie d’entreprise un outil de productivité facile et agréable à utiliser.

RingOver c’est donc LA prochaine révolution de la téléphonie d’entreprise : une solution Saas pour gérer tous ses appels en quelques clics sans installation, le tout intégré aux outils métiers (CRM, Logiciels de Support client…).

Le résultat :
Plus besoin du combiné poussiéreux qui prend toute la place sur le bureau, on peut passer et recevoir des appels en 1 clic de son PC ou de son mobile : on devient enfin vraiment nomade !
Directement à partir de son CRM, 1 autre clic sur la fiche client déclenche un appel, et tous les appels sont historisés et enregistrés : on gagne un temps fou et notre productivité explose !
Cerise sur le gâteau, on passe des appels vers plus de 60 destinations sans se retrouver avec une grosse facture : tout est inclus dans l’offre !

La bonne nouvelle c’est que le marché explose aussi : on prévoit donc une grosse croissance qui va transformer notre jeune pousse en bébé licorne.

En relation directe avec ton Head of Customer Success, nos équipes commerciales et techniques, tes missions seront les suivantes :

• Accompagner nos clients dans leur onboarding et maximiser leur expérience afin qu’ils deviennent nos meilleurs ambassadeurs.
• Déceler les comptes à fort potentiels et réaliser des ventes additionnelles.
• Participer à la vie du produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits
• Aider à l’amélioration continue du process Customer Success

Ton profil pour devenir la Rockstar de l’équipe :

• Tu aimes le contact client, écouter et comprendre de nouveaux métiers / secteurs.
• Tu as envie de t’impliquer de manière rigoureuse et professionnelle

Tes avantages à nous rejoindre :

• Tu bénéficieras de tickets restaurants
• Tu seras équipé d’un PC portable
• Tu travailleras dans des bureaux sympas entourés d’une cour arborée

Appel téléphonique de préqualification
1 seul entretien avec le Head of Customer Success et un des co-fondateurs
Réponse sous 3 jours