Pour accompagner la croissance de l’entreprise en France et en Europe, notre Direction Transformation & Qualité se renforce et ouvre un poste de Responsable Programme et Projets de Transformation (F/H).
Piloter des programmes de transformation :

• Appuyer les sponsors pour prioriser et budgétiser les initiatives,
• Définir et piloter la feuille de route du programme (inter-organisationnelle)
• Mettre en visibilité et gérer les interdépendances entre les projets,
• Suivre la disponibilité des ressources (prévue vs réelle),
• Appuyer les sponsors et chefs de projets pour équilibrer / optimiser les ressources entre les projets,
• Piloter l’atteinte des objectifs du programme,

Piloter et mener des projets d’amélioration ou de transformation pour améliorer la qualité, la performance et la satisfaction client :

• Piloter les projet à 360° en collaboration avec toutes les parties
• Définir le périmètre et les objectifs du projet,
• Définir et planifier les activités, les livrables et la gouvernance,
• Définir et piloter des KPIs pertinents (qualité, coûts, délais),
• Animer les comités de pilotage et instances d’arbitrage,
• Représenter les besoins métiers et la position des clients (internes et externes),
• Préparer et accompagner le passage en conditions opérationnelles (RUN),
• Appliquer les bonnes pratiques projet et contribuer à leur diffusion (méthodologies, livrables, outils, pilotage, change, bases de connaissances…)

Définir et piloter l’accompagnement du changement des projets menés :

• Définir un plan d’accompagnement du changement et coordonner sa mise en oeuvre
• Animer et accompagner les référents métiers
• Réaliser l’étude des impacts du changement
• Définir et animer / coordonner le déploiement du plan de communication,
• Cadrer et animer / coordonner le déploiement du plan de formation en s’appuyant sur les expertises nécessaires

De formation Bac+5 de type Commerce, Ingénieur ou équivalent, vous avez au minimum 8 ans d’expérience sur un poste similaire.
Vous avez des connaissances en gestion de projets complexes, en lean d’excellence opérationnelle et en pilotage de programmes.
Vous maitrisez le design de processus, organisations et parcours client ainsi que l’animation d’ateliers transverses de co-conception
Vous êtes rigoureux/se, organisé/e et méthodique. Vous savez faire preuve de capacité d’analyse et de synthèse.

Poste en CDI basé à Lyon - Villeurbanne (69)
Des déplacements occasionnels en Europe sont à prévoir