Chef.fe de projet CRM Senior (đŸƒâ€â™€ïžSport & SantĂ© 🍃)

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Nutripure
Nutripure

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Pozice

Popis pozice

Nous recherchons notre futur·e Chef.fe de Projet CRM Senior pour renforcer l’équipe CRM, actuellement composĂ©e d’un(e) Responsable CRM 💌.

💊 Nutripure est une DNVB spĂ©cialisĂ©e dans les complĂ©ments alimentaires et le sport đŸ‹ïžâ€â™€ïžđŸŒ±Â  Notre mission : aider chacun Ă  atteindre ses objectifs de performance et de bien-ĂȘtre, grĂące Ă  une approche basĂ©e sur la transparence, la qualitĂ© et la science.

🎯 Au sein de l’équipe Marketing & CRM, tu seras au cƓur de notre stratĂ©gie de relation client. En tant que Chef.fe de Projet CRM Senior, tu viendras supporter le dĂ©ploiement de la roadmap CRM, avec une approche opĂ©rationnelle (70%) et stratĂ©gique (30%).

Tu auras pour mission d’enrichir, homogĂ©nĂ©iser et incarner une expĂ©rience client de qualitĂ©, cohĂ©rente et personnalisĂ©e sur l’ensemble des points de contact ✹ comme l’optimisation des newsletters đŸ“© ou le dĂ©veloppement de nouveaux parcours clients automatisĂ©s 📊

â›łïž Tes missions / A quoi ressemble ton quotidien :

🔁 Suivi & organisation des campagnes

  • Suivre et organiser le planning des envois d’e-mailings, en cohĂ©rence avec le plan marketing opĂ©rationnel

  • GĂ©rer la sollicitation de la base clients pour garantir un bon Ă©quilibre entre frĂ©quence et pertinence des messages

đŸ’„ Pilotage des activations marketing CRM

  • RĂ©diger, construire et intĂ©grer les newsletters et campagnes CRM multicanales

  • Être garant·e de la qualitĂ©, de la cohĂ©rence visuelle et de la pertinence des contenus

✹ Optimisation de l’impact & de l’expĂ©rience utilisateur

  • Proposer des recommandations stratĂ©giques et des solutions innovantes pour renforcer l’attractivitĂ©, l’engagement et l’UX des communications

🧠 Pilotage de projets CRM

  • GĂ©rer l’ensemble du cycle de vie des projets CRM : de la phase d’étude Ă  la mise en production en passant par le cadrage, la planification, le suivi et la clĂŽture

  • Mise en place de flows automatisĂ©s (triggers), gestion des emails transactionnels, exploration de nouveaux canaux

  • CrĂ©er des synergies avec les autres mĂ©tiers (tech, marketing, e-commerce, service client
)

📊 Suivi et analyse des performances

  • Analyser les rĂ©sultats des campagnes via le suivi rĂ©gulier des KPIs

  • Produire des reportings, bilans, Ă©tudes ROI pour mesurer l’impact des actions et identifier des leviers d’optimisation

🎁 DĂ©veloppement des programmes de fidĂ©litĂ© & parrainage

  • Faire Ă©voluer notre programme de fidĂ©litĂ© et de parrainage pour renforcer l’engagement et la rĂ©tention de nos clients

🔧 Contribution à l’architecture CRM

  • Participer activement Ă  la conception des solutions CRM : Choix de la plateforme, paramĂ©trage et Ă©volutions, IntĂ©grations techniques & dĂ©veloppements spĂ©cifiques si besoin

L’aventure Nutripure, ça ressemble à ça:

🔝😍 Ce que l’équipe aime chez Nutripure :
La bonne ambiance, la culture du Feedback et du collectif
Des journées collectives trimestrielles et des Petit-déjeuner de partage mensuels (préparés sur place ou fait-maison !)
Une formation sur nos produits
PossibilitĂ© de tĂ©lĂ©travail (1 jour/semaine aprĂšs la phase d’onboarding)
Des cours de sport collectifs ! Renfo le lundi & Yoga le Jeudi
Une aventure sportive, ambitieuse et humaine !

👍 Les petits + qui font plaisir :
Un Welcome pack ( T-shirt, pĂąte Ă  tartiner, Barres Raw, Incontournables) + Welcome Lunch
30% de réduction sur tous nos produits
Nos Raw barres sucrĂ©es & salĂ©es en libre service (et d’autres produits !)
Notre pack Incontournables (Magnesium/Omega 3/Multi-vitamines) offert trimestriellement
La possibilitĂ© d’un accompagnement personnalisĂ© par un.e de nos nutritionnistes La possibilitĂ© d’un accompagnement par une coach Performance
Un “espace sport” avec mise Ă  disposition de matĂ©riel CTS (poids, Ă©lastiques) pour des sĂ©ances collectives ou individuelles sur place pendant tes pauses !


PoĆŸadavky na pozici

  • Au moins 5 ans d’expĂ©rience en CRM ✅

  • Motivé·e par la performance avec une vraie sensibilitĂ© client, pour offrir une expĂ©rience qui booste la LTV de Nutripure 💡

  • Issu·e d’une formation Bac+3/4 en marketing ou e-commerce, Ă  l’aise avec les chiffres, le branding et le clienteling, que ce soit dans des grandes ou petites marques e-commerce 📊

  • Grande appĂ©tence pour le digital, passionné·e par le sport et la nutrition đŸƒâ€â™‚ïžđŸ„Š

  • MaĂźtrise obligatoire de Klaviyo ou d’un autre outil CRM B2C 💌

  • Bonnes compĂ©tences techniques : connaissance des Ă©cosystĂšmes CRM, CDP (rĂ©fĂ©rentiel client unique), notamment GCP, Big Query, etc. ⚙


Proces nĂĄboru

📞 Un premier Ă©change visio avec Claire, notre ChargĂ©e de recrutement, pour parler de tes expĂ©riences et de tes attentes

đŸ’Œ Un deuxiĂšme entretien avec Sarah, Head of CRM & campaign, avec qui tu vas travailler, afin de partager sur notre besoin opĂ©rationnel et sur ta vision mĂ©tier

🧠 Un 3eme Ă©change sous la forme d’un cas pratique avec Sarah et Marine.

☕ Un dernier entretien pour rencontrer l’équipe afin de valider le fit humain

🚀 AoĂ»t/Septembre 2025 - Welcome on board !

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