Nous recherchons notre futur·e Chef.fe de Projet CRM Senior pour renforcer lâĂ©quipe CRM, actuellement composĂ©e dâun(e) Responsable CRM đ.
đ Nutripure est une DNVB spĂ©cialisĂ©e dans les complĂ©ments alimentaires et le sport đïžââïžđ±Â Notre mission : aider chacun Ă atteindre ses objectifs de performance et de bien-ĂȘtre, grĂące Ă une approche basĂ©e sur la transparence, la qualitĂ© et la science.
đŻ Au sein de lâĂ©quipe Marketing & CRM, tu seras au cĆur de notre stratĂ©gie de relation client. En tant que Chef.fe de Projet CRM Senior, tu viendras supporter le dĂ©ploiement de la roadmap CRM, avec une approche opĂ©rationnelle (70%) et stratĂ©gique (30%).
Tu auras pour mission dâenrichir, homogĂ©nĂ©iser et incarner une expĂ©rience client de qualitĂ©, cohĂ©rente et personnalisĂ©e sur lâensemble des points de contact âš comme lâoptimisation des newsletters đ© ou le dĂ©veloppement de nouveaux parcours clients automatisĂ©s đ
đ Suivi & organisation des campagnes
Suivre et organiser le planning des envois dâe-mailings, en cohĂ©rence avec le plan marketing opĂ©rationnel
Gérer la sollicitation de la base clients pour garantir un bon équilibre entre fréquence et pertinence des messages
đ„ Pilotage des activations marketing CRM
Rédiger, construire et intégrer les newsletters et campagnes CRM multicanales
Ătre garant·e de la qualitĂ©, de la cohĂ©rence visuelle et de la pertinence des contenus
âš Optimisation de lâimpact & de lâexpĂ©rience utilisateur
đ§ Pilotage de projets CRM
GĂ©rer lâensemble du cycle de vie des projets CRM : de la phase dâĂ©tude Ă la mise en production en passant par le cadrage, la planification, le suivi et la clĂŽture
Mise en place de flows automatisés (triggers), gestion des emails transactionnels, exploration de nouveaux canaux
CrĂ©er des synergies avec les autres mĂ©tiers (tech, marketing, e-commerce, service clientâŠ)
đ Suivi et analyse des performances
Analyser les résultats des campagnes via le suivi régulier des KPIs
Produire des reportings, bilans, Ă©tudes ROI pour mesurer lâimpact des actions et identifier des leviers dâoptimisation
đ DĂ©veloppement des programmes de fidĂ©litĂ© & parrainage
đ§ Contribution Ă lâarchitecture CRM
Lâaventure Nutripure, ça ressemble à ça:
đđ Ce que lâĂ©quipe aime chez Nutripure :
La bonne ambiance, la culture du Feedback et du collectif
Des journées collectives trimestrielles et des Petit-déjeuner de partage mensuels (préparés sur place ou fait-maison !)
Une formation sur nos produits
PossibilitĂ© de tĂ©lĂ©travail (1 jour/semaine aprĂšs la phase dâonboarding)
Des cours de sport collectifs ! Renfo le lundi & Yoga le Jeudi
Une aventure sportive, ambitieuse et humaine !
đ Les petits + qui font plaisir :
Un Welcome pack ( T-shirt, pĂąte Ă tartiner, Barres Raw, Incontournables) + Welcome Lunch
30% de réduction sur tous nos produits
Nos Raw barres sucrĂ©es & salĂ©es en libre service (et dâautres produits !)
Notre pack Incontournables (Magnesium/Omega 3/Multi-vitamines) offert trimestriellement
La possibilitĂ© dâun accompagnement personnalisĂ© par un.e de nos nutritionnistes La possibilitĂ© dâun accompagnement par une coach Performance
Un âespace sportâ avec mise Ă disposition de matĂ©riel CTS (poids, Ă©lastiques) pour des sĂ©ances collectives ou individuelles sur place pendant tes pauses !
Au moins 5 ans dâexpĂ©rience en CRM â
Motivé·e par la performance avec une vraie sensibilitĂ© client, pour offrir une expĂ©rience qui booste la LTV de Nutripure đĄ
Issu·e dâune formation Bac+3/4 en marketing ou e-commerce, Ă lâaise avec les chiffres, le branding et le clienteling, que ce soit dans des grandes ou petites marques e-commerce đ
Grande appĂ©tence pour le digital, passionné·e par le sport et la nutrition đââïžđ„Š
MaĂźtrise obligatoire de Klaviyo ou dâun autre outil CRM B2C đ
Bonnes compĂ©tences techniques : connaissance des Ă©cosystĂšmes CRM, CDP (rĂ©fĂ©rentiel client unique), notamment GCP, Big Query, etc. âïž
đ Un premier Ă©change visio avec Claire, notre ChargĂ©e de recrutement, pour parler de tes expĂ©riences et de tes attentes
đŒ Un deuxiĂšme entretien avec Sarah, Head of CRM & campaign, avec qui tu vas travailler, afin de partager sur notre besoin opĂ©rationnel et sur ta vision mĂ©tier
đ§ Un 3eme Ă©change sous la forme dâun cas pratique avec Sarah et Marine.
â Un dernier entretien pour rencontrer lâĂ©quipe afin de valider le fit humain
đ AoĂ»t/Septembre 2025 - Welcome on board !