Poste destiné aux jeunes diplômés (0 à 3 ans expérience post diplôme)

Parcours académique recherché : top 5 grande école de commerce

Alors que le numérique transforme le monde, l’enseignement dans les collèges et les lycées s’appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation sont grands.

Cette start-up propose un SaaS, une plateforme collaborative qui s’appuie sur l’IA et qui permet aux professeurs de centraliser, organiser et partager tous leurs contenus pédagogiques.

Missions :

Dans une équipe structurée et passionnée, ils recherchent un nouveau Customer Success Manager pour relever le défi de la scalabilité à très grande échelle :

• Tu seras chargé(e) de la mise en place, de la formation, du suivi et de la fidélisation d’un portefeuille d’établissements scolaires

• Tu t’occupes de l’onboarding, de répondre à leurs questions, de dispenser des formations et d’aider l’équipe Tech / Produit à faire évoluer la solution avec les feedbacks qui te sont communiqués.

Pourquoi les rejoindre ?

• Contribuer à la réussite d’un projet porteur de sens et d’impact sociétal.

• Évoluer dans un environnement challengeant, dans lequel l’innovation, l’ambition et l’amélioration continue sont maîtres mots.

• Avoir accès à des formations hebdomadaires.

Informations complémentaires :

• Rémunération : 40 - 45k + BSA

• Lieu : Paris intra muros

• Diplômé d’un top PGE 5 école de commerce (HEC, ESSEC, ESCP, EDHEC, emlyon)

• Sortie d’école ou 2/3 ans d’expérience, idéalement dans des environnements challengeants qui poussent à l’excellence.

• Excellent esprit analytique et compétences en gestion de projet.

• Belle capacité d’écoute et excellent relationnel, porté par la satisfaction client.

• Excellente communication écrite et orale, peut expliquer des sujets complexes en termes simples et adapter son discours aux différents utilisateurs.

• Appétence pour le secteur de l’éducation et/ou la tech

1) Entretien en visio avec un CSM Senior

2) Rencontre en présentiel avec un Manager du pôle Opérations + business case

3) Rencontre en présentiel avec le Directeur du pôle Opérations