Tes missions principales :

🤝 Onboarder et conseiller nos entrepreneurs
Tu accueilles nos clients dès leur signature et les accompagne dans leurs premiers pas avec LegalPlace. À travers des rendez-vous téléphoniques, tu identifies leurs besoins et poses les bases d’une relation de confiance.

📋 Assurer un traitement rapide des créations
Tu seras responsable de la gestion efficace des démarches administratives et juridiques liées à la création de société. Ta mission sera de garantir que chaque dossier soit pris en charge avec rapidité et précision, pour un démarrage sans accroc.

📊 Détecter et développer des opportunités
Lors de l’onboarding et du suivi, tu identifies les besoins de chaque client et mets en avant les services qui peuvent vraiment faire la différence pour eux (comptabilité, banque, domiciliation, assurance…). Ton rôle est de transformer chaque échange en une opportunité de créer de la valeur pour nos clients et de développer leur panier de services avec LegalPlace.

💬 Créer une expérience client remarquable
Grâce à ton sens du relationnel et à ta capacité à bien comprendre les besoins, tu deviendras l’interlocuteur de confiance de nos entrepreneurs. Ton accompagnement personnalisé contribuera à leur satisfaction et à leur fidélité, tout en leur permettant de découvrir les solutions complémentaires qui simplifient leur quotidien d’entrepreneur.

• Tu aimes le contact client et sais instaurer rapidement une relation de confiance durable.

• À l’aise au téléphone, tu sais convaincre avec tact et pédagogie.

• Tu prends plaisir à développer un portefeuille existant en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées (upsell / cross-sell).

• Organisé·e, persévérant·e et toujours positif·ve, tu gères efficacement plusieurs sujets en parallèle.

• Tu as un fort esprit d’équipe

• Une première expérience en relation client avec une dimension commerciale est un vrai plus.

1️⃣ Échange téléphonique avec notre Responsable Recrutement

2️⃣ Rencontre avec Romain, Head of Account Management

3️⃣ Cas client à préparer et restituer à ton futur manager