Nous recherchons un(e) Business Operations Manager en CDI pour nous aider à piloter et à structurer l’activité back-office de moderato (business operations).
Ta mission principale est de piloter et de suivre la performance des opérations selon quatre thématiques:
Administration des ventes (offre commerciale, référencement fournisseur, livraison des produits, facturation)
Service client B2C / B2B
Stocks et coordination prestataires logistiques
Office (adaptation bureaux, fournitures)
Pour chacun de ces piliers/processus, tu es en charge du budget et des objectifs.
En parallèle, tu interviens sur des projets d’entreprise transverses ponctuels, visant à concrétiser de nouvelles opportunités business ou à améliorer la performance opérationnelle de moderato:
Pilotage d’opérations commerciales spécifiques
Assistance à l’optimisation des processus / intégration de nouveaux outils
Aide à la mise en place d’une structure achat Ops moderato (consultation, appels d’offre etc) / Construction ecosystème logistique - partenariats
Veille logistique internationale
D’une façon plus générale, tu participes activement à la vie de l’équipe moderato en contribuant à faire grandir l’aventure de manière collective avec vos idées, ta personnalité, ton savoir-faire et les informations que tu collecteras auprès de nos partenaires
Expérience dans la logistique internationale ou en customer service un plus
Capacités analytiques (construction et analyses reportings)
Maitrise processus et outils back-office (CRM, ERP)
Excellentes qualités rédactionnelles, capacité d’empathie avec le client
Structuré(e) et pragmatique
Bonne maitrise de l’anglais
3-5 ans d’expérience
Tu ne crains pas de sortir des tâches de ton poste pour entraider tes collègues : nous sommes une petite équipe, solidaire!
Entretien flash avec Vincent, notre Directeur Operations. On s’appelle, on fait connaissance et on aborde les enjeux du poste.
Entretien avec Fabien, co-fondateur
Mise en situation
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