la bellenergie
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100 000 clients. x10 en un an et demi. Et tout ça… sans jamais sonner aux portes, ni passer un seul appel de démarchage. Quand j’ai lancé easy green energy en Autriche il y a 10 ans (un fournisseur alternatif, devenu go green energy GmbH & CO KG depuis), j’avais une intuition : pas de démarchage téléphonique, ni de porte-à-porte, car sur le long terme, ces pratiques ne peuvent que « salir » la marque. Malgré tout, et contre l’avis des « spécialistes » de la vente, la mayonnaise a pris et nous avons rapidement trouvé nos premiers milliers de clients. Avec la bellenergie, je n’ai pas changé d’avis. Mon intuition est même devenue une conviction. Peut-être parce que je me mets à la place du consommateur. Qui a envie de se faire appeler à l’heure du dîner pour « parler énergie » ? Qui a envie d’être dérangé chez soi pour écouter les boniments d’un soi-disant « expert » promettant monts et merveilles (« diviser sa facture par deux » par exemple) avec une simple signature (mais sans faire attention aux petits caractères…) ? Personne — ni vous, ni moi — même si, en raison de ma fonction, je prends un malin plaisir à cuisiner ces visiteurs indélicats. Alors certes, on peut toujours essayer de faire du démarchage "propre", mais soyons honnêtes… ça finit trop souvent en mauvaise expérience. Et au fond, un client convaincu à l’usure et/ou sur de fausses promesses, c’est souvent un client qui ne fait pas long feu. Chez la bellenergie, on préfère ceux qui viennent par choix. En France, la fin du démarchage téléphonique sans consentement arrive en 2026. Enfin ! 👉 https://lnkd.in/e2n7CXAB C’est une bonne nouvelle pour les consommateurs, et un vrai signal pour les entreprises qui y ont recours : il est temps qu’elles revoient leurs modèles d’acquisition. Chez nous, c’est déjà fait 😉 : Des offres claires, un prix garanti entre 1 et 3 ans, une vraie mission, de belles campagnes… et le bouche-à-oreille qui fait le reste. Merci aux 100 000 clients qui nous ont choisi en connaissance de cause, et à tous les autres, arrivés par hasard ou par curiosité… mais qui restent par conviction.