Qui sommes-nous ?

Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).

Notre raison d'être :

"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."

Le Koesio Spirit :

Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions.

Dans un contexte de croissance continue notre équipe support de Béziers (34), recherche un(e) technicien(ne) support IT en alternance, pour rejoindre sa team !

👉 Ta mission ? Être un véritable appui technique pour nos clients et nos salariés en assurant un support efficace, tout en découvrant les coulisses de l’infrastructure IT en entreprise.

🎯 Tes principales responsabilités seront :

• Prendre en charge les demandes clients (tickets, appels) via notre système de support
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
• Participer à la supervision des infrastructures via nos outils de monitoring (type Datto)
• Contribuer à la gestion des systèmes de sauvegarde (Acronis, Beemo, RG Backup...)
• Assister à la préparation et au déploiement de postes clients (pré-installations, configuration, intégration)
• Travailler sur des environnements Windows Server (2019 → 2025)
• Intervenir sur les rôles classiques : Active Directory, DNS, File Server, GPO...
• Monter progressivement en compétence sur la VOIP et les services associés

Le salaire proposé sera celui de la grille de rémunération des alternants, en fonction de ton âge et de ton niveau d’études.

📍 Poste basé à notre agence de Béziers.

✅ Le profil recherché :

Tu prépares une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS SIO, BUT Réseaux & Télécom, Licence Pro, etc.) et tu recherches une alternance technique où tu pourras vraiment progresser ? Tu es au bon endroit !

Tu as déjà une première expérience (même stage) en support IT et tu es à l’aise avec la gestion de tickets.

Tu es curieux.se, rigoureux.se, tu aimes comprendre comment ça fonctionne, et tu veux apprendre à intervenir sur des environnements pros exigeants.

Les petits plus qui feront la différence :

• Tu as déjà manipulé des solutions de sauvegarde ou des outils de supervision ?
• Tu es à l’aise avec les environnements Windows Serveur et les rôles associés ?
• Tu as envie de monter en compétence sur la VOIP ? On t’accompagne !

🎁 Pourquoi nous rejoindre ?

Nous proposons de nombreux avantages :

• un actionnariat KOESIO avantageux
• des perspectives d'évolutions et de mobilité, au sein d’un groupe en plein essor
• tickets restaurants
• une ambiance d'équipe bienveillante et dynamique
• une expérience terrain formatrice, en prise directe avec les enjeux d’une entreprise innovante

Intéressé.e ? Postule dès maintenant et embarque avec nous dans l’aventure Koesio !

N’hésitez pas à consulter notre site internet pour avoir plus d’informations et pour consulter régulièrement nos offres !

https://team.koesio.com/