Le groupe d’édition Humensis a pour ambition de promouvoir la société de la connaissance. Il développe ses activités d’édition sur tous formats (livres, revues, magazines, plateformes numériques) dans les domaines de l’éducation, des périodiques à destination des chercheurs, des enseignants et du grand public, et de la littérature générale.

Belin Education, maison d’édition scolaire, recherche pour sa Direction marketing et commerciale un Responsable CRM & data-marketing.

Rattaché(e) à la Directrice marketing et commerciale, vous êtes responsable des missions suivantes pour les marchés scolaire et parascolaire (de la maternelle au supérieur) :

• Vous êtes responsable de l’efficacité opérationnelle du dispositif Référentiel Client Unique, du site Internet (en tandem avec un product owner) et du Data marketing déployé, au service de la connaissance de nos clients et de l’efficacité de nos campagnes marketing.

• En parallèle, vous assurez un audit de notre écosystème digital dans le cadre de notre réorganisation en cours pour optimiser les synergies « outils » sur notre périmètre éducation :

Audit du dispositif Data et CRM de Belin Education ;

Audit du site Internet et des leviers pour améliorer ses performances ;

Audit des outils digitaux.

• Vous êtes garant (e) de la communication digitale : vous apportez le support nécessaire en digital aux équipes produits pour leur communication 360° et managez notre community manager en charge de la production de contenus digitaux et de la stratégie réseaux sociaux.

De manière générale, vous assurez l’audit continu et le contrôle de qualité et de fiabilité des données. Vous veillez à leur enrichissement, leur mise à jour et leur pleine disponibilité pour les acteurs marketing.

Vous apportez votre support opérationnel quotidien aux équipes marketing pour une exploitation optimale des datas au service de nos campagnes de prospection et de fidélisation (ciblage, requêtage, études d’opportunités, analyse de performance).

Vous assurez le reporting de votre activité et fournissez aux équipes marketing les tableaux de bord décisionnels avec notre outil de business intelligence (QlikView), en coopération avec l’équipe DSI.

🎓 Issu(e) d’une formation Ecole de commerce ou DUT STID suivie d’un master (Bac + 5) marketing, statistiques, vous avez une expérience réussie de 5 ans en marketing avec une forte appétence pour les reportings et analyses de données.

✅ Vous présentez une expérience probante dans la mise à profit d’un système de Data base marketing ou de CRM.

💡 Vous êtes orienté(e) business : pour vous, les données sont au service du chiffre d’affaires. Vous avez un tempérament entrepreneurial et faites preuve de proactivité. Vous savez gérer des modèles de données relationnelles, l’analytique pour évaluer l’efficacité des actions marketing et maîtrisez les règles du RGPD. Vous maîtrisez les outils de campagnes et marketing automation (type Brevo) et CRM, les outils de BI (type Qlik / Power BI), les outils analytiques (GA et Matomo) et la suite office (excel).

📢 Vos capacités d’organisation et à travailler de manière transverse sont reconnues et vous permettront de faire avancer nos projets avec des tiers (ADV, DSI, juridique, développement numérique, agences…).

Ce que nous offrons :

·        Le vendredi après-midi libre

·        La carte de tickets restaurant, pour découvrir les bonnes adresses du quartier

·        Une égalité femme-homme reconnue, avec une note de 96/100 au titre de l’Index Egalité Professionnelle

·        Une terrasse avec la plus belle vue de Paris

Poste à pourvoir en CDD dès le mois de juillet pour 6 mois au siège social de la société situé dans le 14ème arrondissement de Paris.