Jouw verantwoordelijkheden :

Na een opleidingsperiode in Parijs en in samenwerking met de Country Manager en de Operationeel Coördinator, zullen uw opdrachten de volgende zijn:

Growth Management

• Groei verzekeren bij onze bestaande klanten (leasemaatschappijen, dealers, online autoverkopers, …),

• Verder ontwikkelen van onze 2 service aanbiedingen: transport door professionele chauffeurs en transport per vrachtwagen.

Client Success Management

• Als contactpersoon voor onze Key Account klanten, sta je in voor het opvolgen van de behoeften van onze klanten,

• Kwalitatieve opvolging verzekeren van onze services, met name het beheer van documenten en proactief inspelen op mogelijke inbreuken,

• Organiseren en animeren van webinars om de professionele chauffeurs op te leiden ifv de noden van onze klanten,

• Toegang creëren aan onze klanten tot ons digitaal platform en hen opleiden in het gebruik van de verschillende functionaliteiten.

Operationeel beheer

• Ondersteuning van de operationele teams in Frankrijk en België bij het beheer van de missies in real time: toewijzing van missies aan chauffeurs, validatie van hun offertes en beheer van noodgevallen tijdens de ritten.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans,

• Ondernemend : je neemt graag nieuwe projecten aan en voert ze uit,

• Analytisch : je houdt ervan om na te denken en oplossingen te bedenken om problemen op te lossen,

• Communicatief : je beschikt over goede interpersoonlijke vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk,

• Geëngageerd : je bent nieuwsgierig, positief en creatief.

Stap 1 : prekwalificatie met een lid van het HR-team
Stap 2 : interview met Michael
Stap 3 : interview met Aimery + eventueel andere teamleden