Jouw verantwoordelijkheden :
Na een opleidingsperiode in Parijs en in samenwerking met de Country Manager en de Operationeel Coördinator, zullen uw opdrachten de volgende zijn:
Growth Management
Groei verzekeren bij onze bestaande klanten (leasemaatschappijen, dealers, online autoverkopers, …),
Verder ontwikkelen van onze 2 service aanbiedingen: transport door professionele chauffeurs en transport per vrachtwagen.
Client Success Management
Als contactpersoon voor onze Key Account klanten, sta je in voor het opvolgen van de behoeften van onze klanten,
Kwalitatieve opvolging verzekeren van onze services, met name het beheer van documenten en proactief inspelen op mogelijke inbreuken,
Organiseren en animeren van webinars om de professionele chauffeurs op te leiden ifv de noden van onze klanten,
Toegang creëren aan onze klanten tot ons digitaal platform en hen opleiden in het gebruik van de verschillende functionaliteiten.
Operationeel beheer
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans,
Ondernemend : je neemt graag nieuwe projecten aan en voert ze uit,
Analytisch : je houdt ervan om na te denken en oplossingen te bedenken om problemen op te lossen,
Communicatief : je beschikt over goede interpersoonlijke vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk,
Geëngageerd : je bent nieuwsgierig, positief en creatief.
Stap 1 : prekwalificatie met een lid van het HR-team
Stap 2 : interview met Michael
Stap 3 : interview met Aimery + eventueel andere teamleden