Telefonická a e-mailová komunikace s klienty. Nebudete klientům aktivně volat a prodávat, ale naopak hovory přijímat a snažit se co nejlépe pomoci s jejich požadavky.

Budování vztahů se zákazníky.

Poskytování zpětné vazby přijaté od zákazníků s náměty na zlepšení používaných postupů a přístupů v zákaznické péči.

Spolupráce na tvorbě, aktualizaci a dodržování pracovních postupů a procesů na oddělení.

Schopnost naslouchat a chuť pomoci našim zákazníkům.

Skvělé komunikační dovednosti po telefonu i v písemné podobě.

Pohotovost a schopnost nenechat se rozhodit.

Čeština na perfektní úrovni.

Ochota a chuť pracovat s novými interními systémy.

Schopnost zorientovat se ve složitějších případech.

Umění vidět nejen celek, ale i souvislosti.

Znalost energetiky výhodou.