Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF !
90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2023).
Vos missions 💬
Au sein d'une équipe composée de 15 personnes, et sous la supervision du Responsable du Département Prestations Externes, vous contribuerez tout au long de votre contrat à assurer le pilotage des partenaires de relation client qui interviennent en complément des Centres de Relation Client internes.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
👉 Vous contribuez au suivi de la performance des prestataires externes et vous mettrez en œuvre les bonus/malus de facturation des prestataires.
👉 Vous maintiendrez, améliorerez et développerez des outils de reporting pour suivre les activités (performance commerciale, indicateurs métier, facturation).
👉 Vous participerez à la conception et au développement de nouveaux outils permettant d'améliorer et de simplifier les processus existants ou de prendre en compte les évolutions dans le suivi des activités.
Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.
Votre profil 🙋
🎓A la rentrée 2024, vous souhaitez préparer votre deuxième et troisième année de votre BUT Informatique sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est hebdomadaire : 2 jours en formation, 3 jours chez nous.
Compétences et qualités recherchées
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée des bulletins de notes de votre première année de BUT.
Ce qu'EDF peut vous offrir 🎁
Avantages
Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
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