CLASQUIN est un organisateur de transport international français.
Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients.
L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à l’expertise d’un réseau mondial et à la puissance de son développement technologique : People & Technology au cœur de notre stratégie.

En croissance constante, à travers nos différents bureaux en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous recherchons sans cesse les architectes de demain qui traceront les nouvelles routes vers l’avenir, en harmonie avec notre engagement environnemental et notre forte culture d’entreprise, représentée par notre Motto : Clients, Profit & Fun !

Intégrer Clasquin, c’est :

• Rejoindre un environnement stimulant et bienveillant, dans lequel vous pourrez vous épanouir et développer vos compétences en relevant des challenges au quotidien.

• Évoluer en autonomie au sein d’une équipe et tournée vers l’excellence.

• Adhérer à nos valeurs : enthousiasme, professionnalisme et intégrité.

Poste : Chargé(e) de mission opérationnel - Afrique (H/F), en CDI, à Lyon (69).

en charge de la coordination des flux logistiques entre différentes agences et du traitement des incidents opérationnels. Contact privilégié pour jouer un rôle clé dans le bon déroulement des opérations, en assurant la fluidité des échanges entre CLQ/AGL, la conformité des livraisons, et la réactivité face aux imprévus.

Missions principales

Coordination logistique :

• Améliorer l’expertise opérationnelle des collaborateurs

• Accompagner, évaluer et motiver les équipes vers l’atteinte de deux objectifs principaux : qualité de service et performance économique

• Communiquer de manière efficace en interne (au sein du service), en vertical (entre sa hiérarchie et ses collaborateurs) et en horizontal (entre son service et les différentes entités de la société)

• Vérifier la bonne réception des marchandises et documents associés.

• Accompagner l’action des commerciaux

• Entretenir les relations avec le réseau Clasquin & AGL

Suivi & résolution d’incidents (troubleshooting) :

• Identifier et diagnostiquer les problèmes ou anomalies (retards, pertes, erreurs de livraison…).

• Contacter les parties concernées (agences CLQ/AGL) pour solutionner rapidement les incidents.

• Mettre à jour les systèmes de suivi et alerter les équipes concernées.

• Participer à l’amélioration des processus pour réduire les incidents récurrents.

Reporting & communication :

• Produire des tableaux de bord de suivi des opérations.

• Rédiger des comptes-rendus d’incidents et proposer des mesures correctives.

• Assurer une communication fluide entre les agences et les différents services internes.

• Expérience : expérience dans un environnement logistique ou opérationnel est un plus.

• Compétences :

  • Sens de l’organisation et rigueur.

  • Bon relationnel

  • Réactivité, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

  • À l’aise avec les outils informatiques

  • Maitrise du Français et de l’Anglais

Vous souhaitez en savoir plus ? Postulez et participez à un process de recrutement sur mesure, au cours duquel vous rencontrerez votre futur(e) manager, le service recrutement, et votre n+2.

Our teams make the difference: be part of it and join CLASQUIN!

Nos postes sont ouverts à tous ! Nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion des talents dans notre réseau international contribue au maintien d’un équilibre vertueux. Nous nous engageons à respecter l’égalité des chances, et nous efforçons de construire des équipes aux profils différents.
Si nous pouvons faire en sorte que votre expérience de recrutement soit plus confortable, n’hésitez pas à nous le faire savoir.