À mi-chemin entre l’opérationnel et la gestion de projet (70 % opérationnel / 30 % gestion de projet), tu joues un rôle clé dans l’exécution quotidienne tout en pilotant des projets stratégiques alignés avec les objectifs de l’équipe.

Tu contribues activement à l’amélioration continue des processus afin de soutenir une croissance scalable, efficace et conforme.

Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes Growth, Sales, Produit et Customer Care pour faire avancer les projets dans la bonne direction.

1️⃣ Opérationnel (70 %)

• Optimisation de la connexion des missions : tu accompagnes au quotidien le lancement de nouveaux établissements clients et contribues à l’optimisation de nos stratégies de matching. Tu es responsable de la connexion des missions pour un portefeuille de sites, avec pour objectif de garantir la satisfaction des utilisateurs et de répondre au mieux à leurs besoins.

• Fidélisation des intérimaires : tu collabores étroitement avec les équipes Growth, Produit et Customer Care afin de maximiser l’engagement et la fidélisation de notre pool de talents, en construisant des relations de confiance durables avec nos professionnels.

• Suivi des indicateurs clés : tu analyses les performances (équilibre offre/demande, qualité des profils, taux de connexion, etc.) afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.

2️⃣ Structuration et amélioration continue des processus (30 %)

• Gestion de projet : tu questionnes en continu les processus opérationnels existants afin de les optimiser (automatisation, externalisation, etc.). Tu expérimentes de nouvelles approches et assures leur formalisation de manière claire, structurée et actionnable.

• Déploiement et évolution des playbooks opérationnels : tu es garant de leur mise à jour, de leur qualité et de leur bonne adoption par les équipes.

• 3-4 ans d’expérience minimum en opérations, idéalement en start-up ou scale-up.

• Solides compétences en gestion de projet : gestion de plusieurs chantiers simultanément.

• Bon esprit analytique : capacité à suivre et interpréter les indicateurs.

• Fibre entrepreneuriale et à l’aise dans un environnement dynamique.

• Bonnes capacités de communication, avec les parties prenantes internes et externes.

• Bon niveau d’anglais professionnel, certaines communications internes se font en anglais.

1. Visio de screening (30 min)

2. Interview manager en visio (1h)

3. Case study à préparer chez soi et à venir présenter dans nos bureaux

4. Team & Culture fit (1h)