Le Responsable Système Windows pilote et supervise les activités suivantes :

• Architecture Systèmes Windows
• Postes de travail et support bureautique
• La mission du Responsable Système Windows consiste à encadrer ces activités dans un esprit de cohésion et de cohérence des solutions d’infrastructure et du contenu du Poste de travail.

Au sein du département Production, et pour les 2 activités précitées, vous aurez pour mission de :

• Manager une équipe de 8 collaborateurs en croissance :

  Participer à la formation de vos collaborateurs (situations apprenantes, accompagnement, feedback) et s’assurer de la mise en place d’un plan de développement au travers d’actions de formation
  Participer aux recrutements et suivre l’intégration des nouveaux embauchés
  Définir les objectifs de votre équipe
  Evaluer les collaborateurs de votre équipe et participer au développement de leurs compétences
  Assister l’équipe en prenant directement en charge des opérations lorsque la situation le requiert

• Piloter les projets techniques réalisés au sein de votre équipe

• Définir et concevoir les solutions d’architectures techniques répondant aux besoins de l’entreprise

• Planifier et évaluer les travaux (charges, délais, coûts)

• Etre force de proposition sur l’évolution du SI pour assurer sa pérennité

• Contrôler la cohérence des architectures proposées dans le cadre des projets métiers

• Conduire des études sur les nouvelles technologies

• Rédiger les cahiers des charges techniques liés aux évolutions du SI

• Garantir le support de niveau 3 sur les systèmes

• Assurer le reporting de l’activité et contribuer à l’élaboration des tableaux de bord

• Rédiger les procédures et les dossiers d’exploitation

• Veiller à la mise en œuvre de la politique sécurité réseau en collaboration avec le RSSI

• Etre l’interface avec le support et l’exploitation pour optimiser l’architecture du SI

• Participer aux COPILs/COPROs des projets pour lesquels l’équipe architecture est contributrice

Pour la partie Support bureautique spécifiquement :

• Fournir aux utilisateurs les outils nécessaires pour le travail quotidien (matériel, logiciel, téléphonie,…)
• Gérer la relation avec le prestataire d’infogérance du support bureautique, dont le suivi des KPI
• Analyser et challenger la qualité de service rendu par le prestataire
• Définir et optimiser le dispositif d’assistance aux utilisateurs
• Identifier et analyser les incidents/dysfonctionnements récurrents sur les postes de travail et proposer des plans de remédiation
• Assurer le reporting

De formation Bac+4/5 en informatique, vous justifiez de plus de 5 années d’expérience dans un environnement semblable.

Vous avez un sens client développé, un très bon relationnel, une gestion des priorités efficace et de bonnes capacités en gestion de projet.

Pour mener à bien vos missions il vous faudra les connaissances suivantes :

• Connaissance des solutions de basculement du SI sur un site de repli
• Maîtrise des connaissances techniques des briques d’infrastructures suivantes :
• Réseau (vlan, ipsec, vpn, firewall…)
• Système (linux, windows, DNS, SMTP, LDAP…)
• Stockage (Baie SAN et NAS)
• Base de données (SQL Server, Oracle)
• Sauvegarde
• Vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre rigueur.

Votre autonomie et votre sens de l’organisation seront des atouts pour ce poste.