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Customer Success Manager Junior - Stage

Stáž(12 měsíc/měsíce/měsíců)
Paris
Plat: Neuvedeno
Počáteční datum: 31. ledna 2023
Žádná práce na dálku
Vzdělání: Magisterský stupeň vzdělání

BEYABLE
BEYABLE

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Pozice

Popis pozice

Dans le cadre de sa forte croissance, BEYABLE est à la recherche de son futur stagiaire CSM afin de soutenir les Customer Success Managers dans leurs tâches quotidiennes. Les perspectives d’évolution sont multiples : chef de projet technique, CSM, assistant product manager,… C’est l’avantage d’une entreprise en croissance !

VOTRE RÔLE

Travailler en binôme avec les Customer Success Managers pour :

  • Préparer des livrables à présenter lors de meetings avec les clients (reporting, business review, point commercial)

  • Assurer le processus de mise en place de nouvelles campagnes (rédiger le brief via l’outil JIRA, échanger avec les développeurs si nécessaire, réaliser la phase de recette)

  • Assurer la relation client en cas d’absence du responsable du compte

  • Réaliser des analyses plus poussées si besoin pour donner de la matière dans l’interprétation des résultats de nos campagnes, ou pour réfléchir à de nouvelles idées permettant d’optimiser les parcours de conversion (à l’aide d’outils comme Google Analytics ou Google Data Studio. Des compétences en SQL sont un +)

Accompagner la croissance de notre offre 100% SaaS : BEYABLE READY et ANALYTICS

  • Assurer des sessions de formation à la plateforme

  • Tenir à jour l’équipe marketing et produit sur le taux d’adoption de la plateforme

  • Être force de proposition pour optimiser les process et les fonctionnalités


Požadavky na pozici

  • Étudiant niveau master avec une spécialité sur la gestion de projets digitaux, en recherche d’une alternance de 12 mois maximum
  • Une fort intérêt pour le marketing digital et plus particulièrement le domaine du CRO
  • Énergique, ayant le sens du service et sachant gérer les priorités
  • Excellent sens de la communication (écrit et oral)
  • Un esprit analytique et une appétence pour les chiffres seront également fortement appréciés
  • Une première expérience en agence est un plus.

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