Dans le cadre de sa forte croissance, BEYABLE est à la recherche de son futur stagiaire CSM afin de soutenir les Customer Success Managers dans leurs tâches quotidiennes. Les perspectives d’évolution sont multiples : chef de projet technique, CSM, assistant product manager,… C’est l’avantage d’une entreprise en croissance !

VOTRE RÔLE

Travailler en binôme avec les Customer Success Managers pour :

• Préparer des livrables à présenter lors de meetings avec les clients (reporting, business review, point commercial)

• Assurer le processus de mise en place de nouvelles campagnes (rédiger le brief via l’outil JIRA, échanger avec les développeurs si nécessaire, réaliser la phase de recette)

• Assurer la relation client en cas d’absence du responsable du compte

• Réaliser des analyses plus poussées si besoin pour donner de la matière dans l’interprétation des résultats de nos campagnes, ou pour réfléchir à de nouvelles idées permettant d’optimiser les parcours de conversion (à l’aide d’outils comme Google Analytics ou Google Data Studio. Des compétences en SQL sont un +)

Accompagner la croissance de notre offre 100% SaaS : BEYABLE READY et ANALYTICS

• Assurer des sessions de formation à la plateforme

• Tenir à jour l’équipe marketing et produit sur le taux d’adoption de la plateforme

• Être force de proposition pour optimiser les process et les fonctionnalités

• Étudiant niveau master avec une spécialité sur la gestion de projets digitaux, en recherche d’une alternance de 12 mois maximum
• Une fort intérêt pour le marketing digital et plus particulièrement le domaine du CRO
• Énergique, ayant le sens du service et sachant gérer les priorités
• Excellent sens de la communication (écrit et oral)
• Un esprit analytique et une appétence pour les chiffres seront également fortement appréciés
• Une première expérience en agence est un plus.