Stage Customer Success Agent
MBB

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Stage Customer Success Agent

  • Stáž (4 až 12 mesiace/-ov)
  • Dátum nástupu:  
  • Nantes
  • Možnosť pracovať čiastočne na diaľku
  • 2-ročné vysokoškolské štúdium
  • < 6 mesiacov

Spoločnosť

MBB

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  • Dodávateľský reťazec, Marketing / Komunikácia, Reklama
  • Od 15 do 50 zamestnancov

Pracovná ponuka

Stage Customer Success Agent

  • Stáž (4 až 12 mesiace/-ov)
  • Dátum nástupu:  
  • Nantes
  • Možnosť pracovať čiastočne na diaľku
  • 2-ročné vysokoškolské štúdium
  • < 6 mesiacov

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Qui sont-ils ?

MBB est l’entreprise leader de l’échange marchandise en France. Ses équipes ont, depuis 20 ans, mis en place une solution permettant aux entreprises de financer leurs campagnes publicitaires par leur stock de produits invendus.

100% BtoB, MBB est en prise d’un côté avec le monde des média et de la publicité, et de l’autre, avec les industriels ou distributeurs ayant des velléités de communication auprès du grand public : automobile, joaillerie, mode, food… tous les marchés sont éligibles.

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Descriptif du poste

Transitio, jeune pousse innovante portée par MBB, est destinée à faciliter et à financer la transition des points de vente de la grande distribution vers des concepts moins énergivores et plus durables.

Transitio est jeune mais cours déjà très vite. Nous enregistrons en moyenne 8 nouveaux clients chaque jour. Et comme le 2’000ème sera aussi bien traité que le premier, nous recherchons des Customer Success Agents pour des stages d’élite.

Sous la supervision de la Responsable Opérationnelle, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets et contribuerez au développement commercial de l’entreprise.

Vos principales missions seront :

  • Absorber un nombre croissant de clients et de projets.
  • Assister le suivi opérationnel des interventions Transitio.
  • Participer à la définition des plans d’action pour maximiser la satisfaction et l’excellence opérationnelle.
  • Animer la relation client.

Profil recherché

Nous recherchons un futur diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou équivalent (dernière année ou césure).

  • Vous êtes autonome, avez l’esprit d’initiative, le sens de l’excellence opérationnelle, le souci de bien faire.
  • Vous êtes capable de tenir une discussion à différents niveaux (finance, direction magasin, logisticien, développeurs, …)
  • Vous faites preuve d’une excellente communication orale et écrite, d’aisance relationnelle, d’écoute active.
  • Vous avez des capacités organisationnelles, de maintien des délais et un niveau d’exigence élevé.
  • Vous êtes curieux, avez de l’intérêt pour les activités de grande distribution ou de distribution spécialisée.

Déroulement des entretiens

Etape 1 : Entretien avec la Responsable Opérationnelle. (30mn)
Etape 2 : Entretien avec les dirigeants. (30mn)
Etape 3 : Proposition.

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