Invoke

L’organisation d’Invoke est structurée autour de deux Pôles (BU) qui ont chacun leurs expertises métiers :

• le Pôle Réglementaire dédié au reporting réglementaire et prudentiel des banques, assurances, sociétés côtés et autorités de supervision

• le Pôle Financier et Fiscal dédié aux déclarations fiscales (telles que le Groupe TVA, l’intégration fiscale, …), et à la gestion de la performance des entreprises (CPM). 

Les deux pôles ont pour rôle de travailler sur toute la chaine de valeur : veille réglementaire, identification des besoins, évolution des logiciels, paramétrage et recette des modèles, livraison, déploiement, formation et assistance aux utilisateurs. Ils sont accompagnés par des services transverses comme la R&D, les fonctions commerciales et marketing, la documentation technique et localisation ainsi que les fonctions support.

Le service Recherche et Développement (R&D) est composé d’une quarantaine de collaborateurs (développeurs, chefs de projet, experts). Il est réparti en équipes, chacune des équipes intervenant sur un produit / projet. Chaque équipe fonctionne en agilité, pilotée par un chef de projet. 

Les équipes R&D sont en charge de maintenir et de faire évoluer les logiciels, en étroite collaboration avec les équipes métiers. Nos collaborateurs sont avant tout passionnés par le développement et sont capables de travailler sur plusieurs technologies. Ils interviennent sur l’ensemble des produits car tous les logiciels sont développés en interne.

Nos clients sont soumis à de nombreuses obligations réglementaires. Chaque reporting correspond à un modèle réglementaire. Le service Modèles réglementaires a pour objectif de livrer les modules métier correspondants dans les environnements de nos clients. L’équipe travaille en amont à la fois sur les modèles réglementaires à venir, mais aussi sur les évolutions des modèles existants. Elle les paramètre dans l’application et les teste pour s’assurer du bon fonctionnement avant de les livrer à nos clients. L’équipe se charge ensuite d’assurer le support et d’accompagner nos clients selon leurs besoins, tout au long du processus déclaratif. Chaque collaborateur au sein du service est spécialisé sur un ou plusieurs modèles, selon leur complexité, mais a une bonne connaissance des autres modèles.

Les équipes Product Management sont les interlocuteurs privilégiés pour nos produits. Ils sont en charge de comprendre le marché, la concurrence, les évolutions réglementaires et les besoins des clients. Ils évaluent leur marché, recueillent des retours quantitatifs et qualitatifs pour définir une stratégie à moyen et à long terme, et une vision pour les produits de leur périmètre. Ils pilotent la roadmap, collaborent avec les équipes R&D et testent les nouvelles fonctionnalités développées. Ils sont ensuite en charge d’évangéliser le marché, les clients, les prospects, les partenaires mais également les équipes internes … Ils se trouvent ainsi au cœur des problématiques techniques, métier et des besoins des utilisateurs finaux.  Chez Invoke, les Product Managers sont parfois des « anciens » du métier qui ont voulu s’appuyer sur leur expertise pour répondre à une problématique métier.

Une fois les produits développés et commercialisés, les équipes de consulting (Professional Services) prennent le relai auprès des clients. Elles animent des ateliers avec les parties prenantes, installent, paramètrent les solutions, et les recettent avant la livraison finale. Elles se chargent ensuite de former les utilisateurs finaux à l’utilisation des solutions afin de les rendre autonomes.  Si les équipes de consulting maitrisent parfaitement les solutions, elles sont également formées pour comprendre les enjeux métiers des clients et parler le même langage, afin de les accompagner au mieux. Les consultants et les chefs de projets développent au fil des projets une expertise solide sur un ou plusieurs domaines de prédilection.

Chez Invoke, nous avons 2 principales équipes de consulting : la première est spécialisée sur les solutions destinées aux sociétés émettrices des reporting, la seconde est dédiée aux autorités de supervision.