Au sein de l’équipe commerciale tu participes directement au succès de nos chers et tendres clients en les aidant à exploiter tout le potentiel de nos solutions.

• Onboarding et formation à notre plateforme : console d’administration des données points de vente, analyse d’insights, interactions clients (e-reputation, création de contenu)

• Recommandation et optimisation (conseil sur les bonnes pratiques, usages autour de nos offres)

• Analyse des performances (reporting et analyse de l’usage de nos solutions/outils, analyse KPIs clients, benchmark, sourcing de nouvelles opportunités…)

• Recommandations pour améliorer les performances

• transmission des besoins remontés par les clients auprès de l’équipe produit pour participer à l’évolution de la roadmap

• Echanges quotidiens avec les Key Accounts Managers

o Rigueur / curiosité / goût pour l’univers du SAAS / bon communicant / orienté satisfaction client

Possibilité d’embauche CSM ou KAM CDI si concluant à l’issue de l’alternance.

Entretien avec l’équipe CSM 45mn en visio
Entretien 30mn Manager
“Team fit » (dans nos bureaux - 30 min)