Nous vous attendons avec impatience 😊 et vous intervenez :

• Sur des missions conseils à forts enjeux sur des thématiques relation client, expérience client et transformation des organisations : stratégie relationnelle, refonte et optimisation de parcours client, expérience in-store, digitalisation et omnicanalité, diagnostic de Centres de Relation Clients, lancement de nouveaux services conduite du changement, etc.

• Sur des études internes (positionnement concurrentiel, étude de marché, analyse de données, etc.)

• Sur des démarches commerciales et pitchs d’offres (études ad hoc, rédaction et présentation de propositions commerciales)

• Sur un chantier interne dans lequel vous pourrez vous investir pour développer le cabinet (Marketing, Knowledge, etc.)

Vous serez encadré.e par des Managers et Directeurs qui vous challengeront et vous accompagneront dans le développement de vos compétences

Votre séniorité vous permettra d’encadrer des consultants junior ou stagiaires dans le cadre de missions ou sur chantier interne.

• Diplômé.e d’une grande école de commerce ou d’ingénieur

• Disposant d’une expérience significative de 3 à 5 ans dans le domaine de l’expérience client ou de la relation client, en cabinet de conseil ou dans la gestion de projet

• Doté.e des compétences indispensables du consultant : bonnes compétences analytiques et de synthèse, forte aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe, esprit critique et pragmatisme

• Maîtrisant parfaitement l’anglais

• Intéressé par les thématiques de Colorado et ses valeurs

Au-delà de ces critères, nous recherchons avant tout des collaborateurs curieux et enthousiastes, capables de faire preuve de créativité pour solutionner les problématiques auxquelles ils pourraient être confrontés.

Le parcours de recrutement chez Colorado commence par un premier échange avec notre Responsable RH, pour évaluer votre intérêt pour le poste et vos compétences générales. Puis suivront 3 entretiens avec les équipes pour mieux nous connaître mutuellement et décider si nous souhaitons travailler ensemble. Chaque entretien est constitué d’un échange sur votre parcours académique, votre parcours professionnel, vos motivations et d’une étude de cas. Les entretiens se déroulent comme suit : 

• Un premier entretien avec un de nos consultants

• Un deuxième entretien avec un de nos managers

• Un dernier entretien avec un de nos Directeurs / DG