En tant qu’Ingénieur(e) Exploitation de notre parc de bornes, tu auras pour missions principales :

• Garantir la conformité du parc de bornes :

  • Veiller à ce que les bornes soient régulièrement mises à jour au niveau logiciel.

  • Assurer la configuration appropriée des bornes pour répondre aux besoins de nos clients y compris sur les paramétrages de solutions de recharge intelligente.

  • Posséder des connaissances solides en OCPP (Open Charge Point Protocol) serait grandement apprécié pour une meilleure gestion des problèmes.

• Gérer l’avancement et la résolution des tickets sur notre outil de GMAO :

  • Réagir rapidement aux incidents signalés (tickets) par nos chargés de supervision et assurer leur résolution.

  • Proposer un plan d’action d’investigation et de résolution des incidents en cours.

  • Coordonner les efforts pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.

  • Communiquer avec le reste des parties prenantes (collègues, fournisseurs, relation client Bump)

• Entretenir les relations avec les fournisseurs - certains incidents devront aboutir à une sollicitation des fournisseurs :

  • Assurer le signalement et le suivi des tickets en cours auprès de nos fournisseurs.

  • Organiser des réunions hebdomadaires avec ces derniers pour garantir une communication fluide et efficace.

• R&D :

  • Participer aux tests d’intégration et au choix des bornes :

    Collaborer à l’identification des bornes les mieux adaptées à nos besoins.

    Participer activement aux phases de test pour garantir la qualité et la compatibilité des solutions.

• Contribuer au développement d’outils de détection et de résolution :

  • Posséder des compétences en SQL et en JavaScript serait un atout majeur.

  • Participer à la création d’outils permettant la détection proactive des problèmes et leur résolution rapide.

• Formation Ingénieur

• Une première expérience sur un poste similaire serait appréciée

• Gestion de projet

• Esprit Analytique : Tu aimes résoudre des énigmes et es capable de trouver des solutions aux problèmes les plus complexes !

• Maîtrise de la Communication : Tu comprends l’importance de la communication et es capable de partager tes connaissances de manière efficace avec l’équipe.

• Collaboratif(ve) et Bienveillant(e) : Tu es un(e) excellent(e) coéquipier(e), prêt(e) à aider tes collègues dans leur quête pour une mobilité plus propre !

• Passionné(e) de Décarbonation : Tu crois au pouvoir de changer le monde, une borne de recharge à la fois 😉

• Screening avec Alice (30min)

• Test Technique à faire chez toi

• Technical Interview avec Iyed (1h)

• Behavioural Interview avec Yacine (1h)

• Social Time avec l’équipe Exploitation au bureau ☕