Consultant(e) Confirmé / Senior - Microsoft D365 CRM

Rejoins notre cabinet de conseil en transformation digitale en tant que Consultant(e) Confirmé / Senior. Tu interviendras sur l'ensemble du cycle projet, en alliant conseil, technique et pilotage. Tu seras en charge de l'accompagnement conseil & métier, du paramétrage & expertise technique Microsoft, de la gestion de projet & delivery, et de l'implication dans la vie du cabinet. Une expérience significative sur des projets CRM ou Power Platform est requise, ainsi qu'une maîtrise des méthodologies Agile et un niveau d'anglais courant.

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Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : 48K à 60K €
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Gestion de projets
Aptitudes à motiver les autres
Méthode Agile
Communication
Gestion de la qualité
+2
Missions clés

Organiser et animer des ateliers de cadrage et de conception avec les équipes métier, recueillir et formaliser les besoins fonctionnels.

Comprendre et contribuer à la conception des modèles de données, paramétrer les différentes briques Microsoft et les intégrer dans les environnements de nos clients.

S’assurer du bon déroulé des projets et du delivery, piloter les développements de notre partenaire Spoon, encadrer de jeunes Consultants.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que Consultant(e) Confirmé / Senior, vous intervenez sur l’ensemble du cycle projet, avec une posture à la croisée du conseil, de la technique et du pilotage.

Accompagnement conseil & métier

  • Organiser et animer des ateliers de cadrage et de conception avec les équipes métier

  • Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels

  • Capitaliser sur votre expertise Microsoft pour proposer des solutions pertinentes

Paramétrage & expertise technique Microsoft

  • Comprendre et contribuer à la conception des modèles de données

  • Paramétrer les différentes briques Microsoft et les intégrer dans les environnements de nos clients selon les besoins métier identifiés

  • Assurer la qualité des livrables techniques (recette, documentation)

Gestion de projet & delivery

  • S’assurer du bon déroulé des projets et du delivery

  • Piloter les développements de notre partenaire Spoon

  • Encadrer de jeunes Consultants et contribuer à leur montée en compétences

  • Contribuer activement aux instances de gouvernance (COPIL, COPROJ) et les cérémonies agiles (sprint planning, démos, rétros)

Implication dans la vie du cabinet

  • Contribuer à la montée en compétences des équipes

  • Contribuer à la veille technologique sur les roadmaps produit, et en faire un atout pour nos futurs projets

  • S’impliquer dans les initiatives internes : réponses à appels d’offres, REX, communauté de pratiques, événements


Profil recherché

✔️ Minimum 2 ans d’expérience sur des projets CRM ou Power Platform

✔️ Une excellente maîtrise du CRM et/ou de la Power Platform Microsoft (avec une ou plusieurs certifications Microsoft, a minima « PL-100 » ou « MB-210 »)

✔️ Utilisateur(rice) avancé(e) de l’IA générative : tu l’utilises au quotidien, bien au-delà du simple chat, et tu sais identifier des cas d’usage concrets pour nos clients.

✔️ Une expérience significative sur des projets Sales et/ou Services et/ou Marketing

✔️ Des expériences réussies dans la gestion de projets complexes à forts enjeux, avec des équipes pluridisciplinaires

✔️ Un esprit d’analyse et un esprit critique : tu pars toujours du contexte et des enjeux du client, car tu penses comme nous que les usages business guident les outils et non l’inverse

✔️ La maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban, SAFe, etc.)

✔️ Fluent in English: you can run business workshops and training sessions in English and work comfortably in an international environment.

Soft skills clés :

⭐ Leadership & influence : savoir fédérer et mobiliser

⭐ Pédagogie & communication : adapter son discours et vulgariser les concepts digitaux

⭐ Empathie & intelligence émotionnelle : comprendre et anticiper les résistances au changement

⭐ Agilité, pragmatisme & proactivité : s’adapter aux enjeux clients et proposer des solutions concrètes

⭐ Résilience & gestion du stress : accompagner le changement avec sérénité dans des environnements exigeants

Pourquoi nous rejoindre ?

🔥 Des projets à fort impact dans un cabinet en croissance

✨ Une approche product management sur tous nos projets, avec un triptyque « métier, solution, adoption » pour garantir un impact concret et mesurable

🏢 Un cadre de travail inspirant : bureaux Morning Laffitte en plein Paris (salle de sport, rooftop, événements, conférences)

👥 Une équipe d’experts passionnés en transformation digitale et conduite du changement

📚 Une forte culture méthodologique et de capitalisation interne pour te faire progresser et te donner les meilleurs outils


Déroulement des entretiens

🔍 Étape 1 : Pré-entretien téléphonique de 30 min avec un Twelveur

📊 Étape 2 : Deux entretiens physiques dont un avec étude de cas (1h)

🤝 Étape 3 : Entretien final avec un associé pour valider l’adéquation avec la culture du cabinet (45 min - 1h)

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