Les Opérations, c’est une belle équipe qui n’arrête pas de grandir, aujourd’hui constituée de 10 Chefs de Projet à Paris. Au centre du projet, vous pilotez, vous coordonnez, vous orchestrez des actions, des équipes, des clients autour de thèmes passionnants liés au Leadership et la Transformation dans les grandes organisations. Sans les Chefs de Projet, rien ne se fait ! Ils contribuent très fortement à la réussite du projet. Ils travaillent à la fois de manière collaborative et autonome pour les programmes dont ils sont responsables.

Au sein du pôle Operations et rattaché(e) à l’Operations Manager, vous pilotez ou contribuez à la réalisation de programmes de développement du leadership, de coaching et d’assessment.

Vous garantissez la bonne exécution des prestations dans le respect des engagements contractuels, des délais, du budget et des standards de qualité du cabinet (Qualiopi). Votre niveau d’autonomie, de responsabilité et la complexité des projets confiés évolueront en fonction de votre expérience et de votre maîtrise des compétences attendues.

Mission Opérations

Une fois le programme gagné, vous serez en charge de sa bonne réalisation et garant du lien entre les coachs, l’équipe interne, le client et les participants :

• Construire et suivre les plannings, rétroplannings et dispositifs de pilotage ;

• Organiser les sessions, séminaires, webinaires, campagnes d’assessment et évaluations ;

• Coordonner les ressources, les intervenants et les participants ;

• Assurer le staffing et la mobilisation des coachs dans le respect des contraintes du programme ;

• Anticiper les risques et gérer les aléas opérationnels ;

• Garantir le respect des engagements contractuels, des délais et du budget ;

• Assurer le pilotage des programmes conformément aux processus internes et aux exigences de la certification Qualiopi.

Vous assurez aussi la coordination des différentes parties prenantes du programme :

À ce titre, vous pouvez être amené(e) à :

• Préparer, organiser et participer aux réunions de cadrage, de suivi et de bilan ;

• Assurer la circulation fluide des informations entre clients, coachs, fournisseurs et équipes internes ;

• Accompagner les intervenants dans la préparation et le déploiement des dispositifs ;

• Veiller à la qualité de l’expérience client et au respect des engagements opérationnels ;

• Maintenir et structurer les espaces collaboratifs nécessaires au projet ;

• Contribuer à la résolution des difficultés de coordination et des enjeux opérationnels. 

Mission Transverse

Vous pourrez piloter ou contribuer à d’autres projets transverses internes selon vos talents : par exemple, tout au long de l’année, des événements sont organisés pour fédérer une véritable communauté de coachs.

1 poste à pourvoir à Paris

• Native ou parfaitement bilingue en anglais,

• Bac +5 / Master, (2 ans d’expérience en apprentissage est un plus),

• Organisé(e), vous adorez planifiez, mettre en place des événements

• Maîtrise d’Office 365,

• A l’aise avec l’environnement 365 et les outils digitaux (zoom, Mural, Menti, …)

• Chaleureux(se), dynamique, efficace, adaptable, organisé(e), votre plus bel atout est une excellente qualité relationnelle avec les clients,

• Rigoureux(se), vous aimez travailler dans un environnement dynamique et challengeant,

• Polyvalent(e), capable de jongler entre plusieurs tâches et délais : « Agile » est votre deuxième prénom.

4 entretiens, un questionnaire Talents, un test sur les outils bureautiques, un échange informel en anglais.