IT Support Technician
Skello

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IT Support Technician

  • CDI 
  • Paris

L'entreprise

Skello

Skello

  • Application mobile, SaaS / Cloud Services, Ressources humaines
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

IT Support Technician

  • CDI 
  • Paris

Qui sont-ils ?

Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer.

Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive.

Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les plannings sont complexes. Pour les managers, Skello optimise l’organisation du travail et aide à la prise de décision dans le pilotage des coûts liés aux équipes. Pour les employés, Skello facilite leur communication et simplifie leur quotidien.

L’ambition de Skello est d’être la solution de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe. Pour cela, une levée de fonds en Série B de 40M€ a été réalisée auprès de fonds experts dans le domaine (Partech, Aglaé Ventures & XAnge) pour apporter toujours plus de valeur à ses clients grâce de nouvelles fonctionnalités et s’ouvrir à de nouveaux secteurs d’activités, au delà des secteurs historiques : l’hospitality, le retail et la santé.

Tu veux nous rejoindre ? Lance-toi !

https://bit.ly/skellorecrute

Skello
Envie d’en savoir plus sur Skello ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

En 6 ans, l’équipe Skello a construit un outil utilisé par plus de 3500 points de ventes et des milliers de personnes.

Nous avons des projets plein la tête pour faire évoluer notre produit et répondre aux besoins de nos clients. Pour les mener à bien, nous avons besoin d’une équipe tech hors du commun !

Cette année, les effectifs de Skello ont doublé, l’équipe technique doit pouvoir répondre à cette croissance en industrialisant ses process internes IT. Pour cela nous recherchons un technicien support IT supplémentaire.

Quelles seront tes missions ?

- Gestion du parc et locaux :

• Gestion de tout l'IT interne via notre outil de ticketing (ordinateurs, imprimante, matériel visio, périphériques, badges, etc)

• Gestion du stock et des commandes du matériel informatique

• Gestion du déploiement d'un MDM pour automatiser la gestion des PC & Mac

- Sécurité et réseau :

• Gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise

• Gestion du réseau de l'entreprise (environnement Fortinet)

• Participation à la mise en place d'automatisation des tâches pour faciliter la croissance de la société

- Gestion des SaaS :

• Gestion des comptes utilisateurs et création de Workflow sur Okta

• Administration de la console Google WorkSpace

• Gestion des comptes utilisateurs et des différents SaaS utilisés

• Gestion des onboarding et offboarding

- Documentation et process :

• Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques

• Formation sur les outils mis en place aux employés (français et anglais)

Compétences techniques demandées :

  • Tu es à l'aise sur Windows et Mac et sais établir un diagnostic en cas de problème
  • Tu as déjà participé au déploiement d'un IdP (idéalement Okta)
  • Tu as déjà participé au déploiement d'un MDM comme WorkSpace One, JAMF ou autre
  • Administration de la console Google WorkSpace
  • Compétences techniques bonus :

  • Tu as des notions de cybersécurité pour sensibiliser les employés
  • Tu sais piloter un gestionnaire de mots de passe (Dashlane)
  • Tu sais créer des scripts pour automatiser des tâches
  • Profil recherché et qualités requises :

  • Tu es curieux(se), très bon communicant et débrouillard
  • Tu possèdes une expérience professionnelle réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire en CDI
  • Tu as déjà travaillé dans une société en forte croissance
  • Tu es à l'aise avec la pratique de l'anglais (écrit et oral)
  • Tu as de l'aisance relationnelle (tu seras en contact avec tous les collaborateurs Skello)
  • Déroulement des entretiens :

  • Un premier call avec un.e de nos Talent Acquisition Specialist pour faire connaissance - 30 min
  • 1er entretien avec Valentin (IT Manager) pour parcourir ton expérience et aborder les problématiques techniques - 60 min
  • 2ème entretien avec Olivier (CTO) pour aborder la vision et la culture d'entreprise - 60 min
  • Ce que nous offrons 🤗

    Parce que nous sommes convaincus que le bien-être au travail est un facteur déterminant d'épanouissement professionnel, nous proposons :

    - De travailler dans des bureaux flambants neufs, en plein coeur de Paris, sur 7 étages couronnés d'un rooftop

    - De profiter d'une politique de télétravail (2à 3 jours par semaine selon les équipes) et d'un budget dédié à ton installation

    - De déjeuner avec une carte de ticket restaurant Swile

    - De te dépenser, seul(e) ou en équipe dans notre propre salle de sport ou avec notre équipe de foot

    - De te protéger avec la mutuelle Alan

    - De te reposer grâce à 10 jours off (nos VRD : Very Relaxing Day) en plus des congés payés

    - De te former grâce à un onboarding sur-mesure et un budget de formation continue pour toi et ton équipe

    - De rencontrer l'équipe grâce aux actions de nos Happiness et du budget qu'ils dédient chaque mois au bien être

    - Une parité presque parfaite... Et on travaille chaque jour pour la rendre parfaite !

    - La prise en charge des frais de transport à 50% et du forfait mobilité

    Skello

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