Nous recherchons actuellement notre star du Customer Success afin de répondre à la forte hausse du nombre de clients.
Il y a plusieurs enjeux à ce stage, découvrir les méthodologies du Lean sur le terrain chez de grands industriels et se familiariser avec l’industrie 4.0.

Tes responsabilités :

• Devenir un(e) expert(e) produit
• Identifier les besoins des clients finaux pour répondre au mieux à leurs attentes
• Assurer la gestion de projet de l’un ou plusieurs de nos grands comptes
• Réaliser les formations utilisateurs
• Aider à l’amélioration des processus internes CS
• Contribuer à l’image de marque de l’entreprise par un service client irréprochable

Tu seras amené à voyager chez nos différents clients (Europe).

Ton profil :

• Motivé(e) par satisfaction client, l’atteinte d’objectifs ambitieux et l’obtention de résultats

• Niveau professionnel en Anglais : Tu vas parler en anglais avec nos clients au quotidien

• Esprit de DO-er, tu es là pour construire des choses avec nous

• Excellentes aptitudes de communication, et très bon relationnel

• Proactive/Proactif et autonome

• Tu es à l’aise avec le digital

• Permis B

Bonus :

• Appétence pour l’industrie et l’industrie 4.0

• Des connaissances en Lean Manufacturing seront un vrai plus

• Volonté de rejoindre une jeune startup à fort potentiel

Super simple :

• Un entretien téléphonique avec Héloïse, notre Customer Success Manager
• Un entretien présentiel avec Héloïse et un des fondateurs

Ce stage est à pourvoir dès que possible.