En tant que Manager Opérationnel, tu seras en charge d’une partie des équipes terrain dont tu seras le manager direct pour assurer la qualité de l’hébergement, et garantir le bien-être de tous, ResidManagers et résidents. Il s’agit d’un vrai poste terrain à fort niveau de responsabilité.

Tes missions principales seront les suivantes :

Management des équipes

• Organisation des missions des équipes pour améliorer l’efficacité collective ;

• Suivi de l’implémentation des procédures terrain pour assurer un niveau standard sur tous les sites ;

• Aide au recrutement des équipes opérationnelles et à leur intégration ;

• Organisation des plannings des équipes.

Conformité des opérations

• Audits qualité des résidences ;

• Participation aux contrôles réalisés par le Samusocial et suivi de la résolution des problèmes rencontrés ;

• Suivi des KPI développés en interne… et développement de nouveaux en fonction des besoins

Suivi des partenariats en place

• Appui à la mise en œuvre de tests et partenariats avec des associations ;

• Suivi de l’organisation terrain pour assurer leur bon fonctionnement ;

• Appui à la mise en place d’événements ponctuels sur les résidences.

• Tu disposes d’une première expérience réussie (3 à 5 ans) à forte dimension managériale (encadrement d’employés/ouvriers/techniciens) ;

• Tu recherches une expérience professionnelle responsabilisante et à forte évolution ;

• Tu souhaites t’engager au contact du terrain et rencontrer nos résidents pour améliorer leur quotidien ;

• Tu as de vraies qualités relationnelles et sais être force de propositions, curieux et rigoureux. La gestion de situations inattendues ne te fait pas peur ;

• Tu souhaites travailler au sein d’une équipe jeune, dynamique et très structurée.

Nous partageons deux convictions chez ResidSocial : un recrutement doit être collégial, et un candidat doit pouvoir découvrir l’entreprise sans filtre pour savoir si elle lui convient !

Nous proposons donc un processus de recrutement en 3 à 4 entretiens qui te permettront de rencontrer un grand nombre d’entre nous, de valider que les missions proposées correspondent à tes compétences et à tes envies, et de répondre à toutes tes questions.

Si l’aventure t’intéresse, nous n’attendons que ta candidature !