ResidSocial

Association, Immobilier commercial, Services à la personne

Paris

Passé, présent, futur

Leur histoire

Résidsocial a été créé en 2015 pour faire face à un constat alarmant : près de 60 000 personnes étaient hébergées chaque soir en Ile-de-France dans des hôtels souvent vétustes, insalubres et inadaptés aux besoins de familles en situation de précarité.

Souhaitant leur offrir une solution d'hébergement digne, l’aventure Residsocial démarre par un premier hôtel à Montreuil. Tout y était à transformer, des normes règlementaires aux normes sanitaires, en passant par la relation avec les familles.

Deux ans plus tard, Résidsocial reçoit l’agrément ESUS, et entame une nouvelle étape de son développement. L’entreprise ayant démontré la possibilité d’allier impact social et viabilité économique, des investisseurs institutionnels lui font confiance et rejoignent le projet. L’équipe se renforce et acquiert une expertise métier sur le plan opérationnel, social, technique, et réglementaire.

A date, Résidsocial gère 13 résidences, et héberge plus de 850 personnes, dont la moitié sont des enfants.

Notre vision

Avec 850 hôtels sociaux à rénover en Ile-de-France, ResidSocial dispose d’une grande profondeur de marché. Après une phase d’apprentissage avec un rythme d’acquisition de 1 à 2 hôtels par an, la structure souhaite maintenant passer à la vitesse supérieure avec l’objectif d’acquérir 4 à 5 nouveaux hôtels par an.

A ce rythme, c’est 300 à 400 nouvelles personnes qui pourront bénéficier de l’impact social généré par le modèle de ResidSocial. Pour soutenir cet ambition, ResidSocial finalise une nouvelle levée de fonds auprès de ses investisseurs historiques.

Cette croissance s’accompagne d’un renforcement de l’impact social sur deux volets distincts :

Les freins à l’insertion, en renforçant le laboratoire d’expérimentations sociales et en l’orientant sur des thématiques prioritaires : accès aux droits, accès au logement, accès à l’emploi
L’amélioration de la performance environnementale des résidences, grâce notamment à la mise en œuvre d’un cahier des charges standardisé des travaux de rénovation

ResidSocial a une ambition forte en matière de croissance et de développement de son impact. Elle cherche constamment de nouveaux talents pouvant l’aider à relever ces objectifs !

Engagements & RSE

Par la nature même de la mission de ResidSocial, l’engagement est au cœur de toutes ses actions et s’appuie sur 3 piliers: l’augmentation de l’impact social sur les familles hébergées, la prise en compte de l’impact environnemental du projet et le bien-être de ses salariés .

Impact social

Si le cœur de métier de ResidSocial est d’assurer un hébergement de qualité pour toute personne en difficulté, l’entreprise souhaite également s’inscrire dans la recherche de solutions pour améliorer l’insertion des familles. Pour cela, elle s’appuie sur 3 leviers :

Les RésidManagers, « super gardiens » présents sur site 24h/24, qui apportent un accompagnement du quotidien aux résidents, et les orientent vers des structures adaptées
L’implication des familles dans l’animation des résidences, par la mise en place d’un réseau de délégués de résidents pour échanger sur les points d’amélioration, et l’organisation d’événements festifs pour renforcer le lien social
La mise en place, grâce au laboratoire d’expérimentations sociales, de partenariats pérennes avec des associations répondant aux besoins des familles sur l’alimentation, la santé-hygiène, la parentalité, l’insertion et la culture

Impact environnemental

Le premier enjeu de la recherche d’impact environnemental de l’entreprise est l’amélioration de la performance de ses bâtiments, par des mesures techniques :

Moderniser la production d’énergie notamment par la mise en place de systèmes à basse consommation
Identifier et isoler les ponts thermiques : combles, réseaux, façades, simples vitrages, etc ...
Remettre aux normes et rénover les équipements pour les rendre plus performants

Le deuxième volet porte sur la mise en place d’usages et de réflexes responsables, que ce soit au sein des résidences ou dans les locaux du siège.

Au sein des résidences, la sensibilisation passe d’abord par celle des ResidManagers, formés aux éco-gestes afin de pouvoir les transmettre aux familles, et par l’installation de dispositifs dédiés : lumières à détection, mise en place progressive du tri sélectifs, etc.

L’entreprise prend également en compte l’impact des déchets générés, et favorise la réparation, le réemploi et la seconde main, que ce soit pour le mobilier des résidences ou les produits électroniques dont elle équipe ses salariés.

Bien-être des salariés

Au cours de son développement, ResidSocial n’a cessé de transformer ses pratiques pour améliorer le bien-être au travail de ses collaborateurs : confort du poste de travail, mise en place du télétravail, tickets restaurant, RTT, afterworks mensuels. La qualité de vie au travail est aussi un levier d’impact auprès de l’ensemble de ses collaborateurs !