Consultant.e QA / QA LEAD - Lille Listen too
Digitalisation des relations client et collaborateur avec impact.
CDI
Lille
Télétravail fréquent
Salaire : non spécifié
> 2 ans
BAC +3
Les compétences que l’on cherche
Amélioration continue
Méthode Agile
Gestion de carrière
Outils d'automatisation
Collaboration et travail d'équipe
+5
Votre nouvelle entreprise
120 collaborateurs
Organisation / Management
Transformation
Digital
Âge moyen : 32
Créée en 2013
49%
51%
Chiffre d'affaires : 12M
Turnover : 3
Rejoindre Listen too, c’est choisir un collectif où l’écoute structure l’excellence
Chez Listen too, nous sommes convaincus que l’écoute est la condition première de toute transformation réussie — pour nos clients comme pour nos collaborateur·rice·s.
C’est cette conviction qui guide nos projets, nos interactions, nos choix managériaux et notre vision de l’accompagnement.
Depuis 2013, nous aidons les entreprises à digitaliser et à enrichir leurs relations client et collaborateur, avec vision, sens et impact. Et nous construisons pour cela une équipe à la hauteur : exigeante, engagée, bienveillante et tournée vers l’avenir.
Nos domaines d’expertise
Plateformes d’interactions clients (web, mobile, e-commerce, selfcare, chatbots)
CRM & outils collaboratifs
Fidélisation & marketing digital (segmentation, campagnes, data marketing)
Solutions IA & Data centric (collecte, automatisation, conformité RGPD)
Nos communautés d’expertise
Product Management & Agilité : pour porter la vision Produit, maximiser la création de valeur et accompagner le changement.
Product Design : pour concevoir des expériences centrées sur l’utilisateur, utiles, simples et fluides.
Product TechOps : pour imaginer et déployer les meilleures solutions digitales dans des écosystèmes robustes et interopérables.
Marketing Digital : pour piloter la performance marketing, l’acquisition, la fidélisation et l’engagement client à l’ère de l’omnicanalité.
IA & Data : pour mettre la donnée au coeur de la stratégie client et l’intelligence artificielle au service d’expériences plus pertinentes et efficaces.
Être listenien·ne, c’est être au cœur d’une entreprise qui valorise votre voix, votre parcours, et vos contributions. Ici, nous appliquons les principes du design thinking à votre carrière, co-construisant avec vous une trajectoire où vos aspirations et vos forces sont au premier plan.
Vos missions au quotidien
Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.
Depuis 2013, Listen too accélère la digitalisation des relations client et collaborateur au service d’expériences simples, mesurables et performantes.
Notre promesse repose sur deux engagements complémentaires :
Pour nos clients : les aider à mieux comprendre leurs utilisateurs, à optimiser leurs interactions et à maximiser la valeur créée grâce à une approche data-driven, omnicanale et innovante.
Pour nos collaborateur·rice·s : leur offrir un cadre clair où les compétences, l’implication et les contributions sont reconnues et valorisées, afin de construire des trajectoires de carrière solides et épanouissantes.
Depuis 2013, Listen too accélère la digitalisation des relations client et collaborateur au service d’expériences simples, mesurables et performantes.
Le poste
Passionné par l’expérience utilisateur, la qualité du delivery ainsi que les bonnes pratiques liées aux environnements de tests, tu es en charge de la conception de la stratégie de tests et des campagnes de tests validant les parcours clients, conviviaux, simples et utiles.
En mission, tu :
Mets en place les bonnes pratiques de stratégie des tests sur les user stories avec les PO au sein d’une équipe Agile.
Définis des scénarios de tests.
Conçois et développes des tests automatisés mais aussi industrialises les tests de non-régression après chaque livraison.
Es le garant du suivi des anomalies.
En interne, tu :
Participes aux initiatives d’innovation, de partage de veille, de développement open-source ou de bonnes pratiques mobile.
Bénéficies d’une trajectoire professionnelle sur mesure, orientée expertise et/ou management.
Rejoins notre communautés Product Management pour porter la vision produit et maximiser la création de valeur.
Contribues activement à la vie et au dynamisme du cabinet : partage de veille, innovation, RSE, rayonnement.
Participes à des initiatives fédératrices : Hackaton IA, projets RSE, Challenges, évènements sportifs…
Ce que l’on cherche
Tu es diplômé.e d’une formation bac+3 à bac+5 en informatique et tu justifies d’une expérience d’au moins 3 ans en qualité de testeur.
Tu maîtrises : XRAY / Jira / Un outil de test automatisé tel que Robot framework ou Selenium, etc… Des connaissances sur les API REST / SOAP sont un plus
Tu es force de proposition et l’amélioration continue te tient à cœur.
Passionné.e et de nature curieuse, la veille technologique fait partie de ton quotidien !
Plus que le travail en équipe, tu aimes partager tes connaissances et apprendre en échangeant avec tes collègues.
Avantages
Nos étapes de recrutement
Notre process de recrutement
Échange avec Alexis, notre chargé de recrutement
Échange avec Yohan, le directeur de l’agence Listen too Lille
Échange final avec un de nos consultants
Parce que l’écoute commence dès le recrutement, ces échanges sont conçus comme une vraie discussion, où nous évaluons autant tes compétences que nos affinités réciproques.
Chez Listen too, nous valorisons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.
Et après ?
Ton rôle évoluera selon tes envies et tes contributions :
Leadership d’équipes (Consultant Manager) ou de comptes.
Rôle de référent·e au sein de ta communauté.
Implication stratégique dans la croissance du cabinet.
Tu te reconnais ? Parlons-en.
Chiffres clés
En bref
Année de création
2013
Nombre d'employés
120
Âge moyen
32
Turnover
3
Chiffre d'affaires
12M
Genre
51%
49%
