Leeto

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Customer Success Manager

  • CDI 
  • Paris 10e Arrondissement

La tribu

Leeto

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  • Logiciels, SaaS / Cloud Services
  • Moins de 15 salariés

Le poste

Customer Success Manager

  • CDI 
  • Paris 10e Arrondissement

À propos

A propos
La mission de Leeto est simple mais ambitieuse : réinventer les avantages salariés. Leeto participe à la révolution sur le marché du travail, en replaçant le bien être du salarié au coeur de l’entreprise. Leeto a été fondé en 2018 par Arthur Reboul (X, McKinsey), Alban Porcheron (M&A BNP Paribas / KPMG) et Guillaume Lestrade (cofondateur Meero, top 30 BAs Challenges).

Leeto a réalisé une levée de fonds de 2m€ en 2019 auprès d’investisseurs de renom : Founders Future, Thomas Rebaud (Meero), Benjamin Netter (October) et Vincent Luciani (Artefact). Leeto compte déjà plusieurs milliers d’utilisateurs dans des entreprises prestigieuses (Uber, Criteo, ManoMano et Peopledoc). Nos bureaux sont situés à Paris (République).

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Descriptif du poste

Rôle
En tant que Customer Success Manager, ta mission est d’apporter la meilleure expérience à nos utilisateurs. Tu représentes Leeto auprès de nos différents utilisateurs 😀Tu travailleras directement avec Alban, cofondateur et COO de Leeto.

Mission
Ton rôle sera notamment de :

  • Accompagner les entreprises dans la mise en place et l’utilisation de Leeto
  • Créer des relations fortes avec nos utilisateurs pour rendre leur expérience unique et les fidéliser
  • Former et conseiller nos utilisateurs dans leur politique d’avantages salariés
  • Analyser l’utilisation de notre produit, la satisfaction de nos utilisateurs et être force de proposition
  • Mettre en place de nouveaux partenariats avec des marques qui font rêver nos utilisateurs

Profil recherché

Nous aimerions te rencontrer si :

  • Tu as le sens du service client : tu es prêt à déplacer des montagnes pour
    apporter la meilleure expérience à nos utilisateurs
  • Tu aimes apporter des solutions simples à des problèmes complexes
  • Tu es débrouillard et tu es capable de mettre les mains dans le cambouis quand
    c’est nécessaire
  • Tu es curieux et tu as envie de progresser en apprenant des autres
  • Tu es convaincu.e que Leeto va révolutionner le marché des avantages salariés

Déroulement des entretiens

Le processus de recrutement chez Leeto :

  • Screen call - Echange de 30 minutes par visio pour répondre à vos premières questions 🎧
  • Etude de cas et débrief - Cas technique qui vous permet de nous montrer vos compétences 🤓
  • Entretien - Entretien avec un cofondateur pour évaluer votre motivation 🤩
  • Références - 2-3 prises de références de vos expériences passées ✅

Découvrez l'équipe de Leeto

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