Customer Success Manager Leeto

Solution CSE tout-en-un pour la gestion des budgets et des avantages salariés.

CDI

Paris

Pas de télétravail

Salaire : non spécifié

il y a presque 5 ans

Votre nouvelle entreprise

50 collaborateurs

Software

SaaS / Cloud Services

SocialTech / GreenTech

Âge moyen : 31

Créée en 2018

59%

41%

Turnover : 4

Fondé en 2018, Leeto est la solution tout-en-un pour le Comité Social Économique (anciennement CE).

Ouverture de comptes de paiement, gestion des budgets, mise à disposition des meilleurs avantages pour les salariés (billetterie, cagnottes pour les activités sociales et culturelles, offres négociées…), outils de communication CSE-salariés… Nos équipes accompagnent les élus durant toutes les étapes de leur mandat.

Leeto participe au bien-être de dizaines de milliers de salariés et accompagne les CSE d’entreprises comme Amazon, Payfit, BackMarket, LinkedIn, Blablacar…

Leeto a rejoint le Groupe UpCoop en 2021 avec l’ambition de proposer toujours plus de services pour accompagner les élus CSE au quotidien, et pour continuer à renforcer le bien-être de toujours plus de salariés.

Vos missions au quotidien

Rôle
En tant que Customer Success Manager, ta mission est d’apporter la meilleure expérience à nos utilisateurs. Tu représentes Leeto auprès de nos différents utilisateurs 😀Tu travailleras directement avec Alban, cofondateur et COO de Leeto.

Mission
Ton rôle sera notamment de :

Accompagner les entreprises dans la mise en place et l’utilisation de Leeto
Créer des relations fortes avec nos utilisateurs pour rendre leur expérience unique et les fidéliser
Former et conseiller nos utilisateurs dans leur politique d’avantages salariés
Analyser l’utilisation de notre produit, la satisfaction de nos utilisateurs et être force de proposition
Mettre en place de nouveaux partenariats avec des marques qui font rêver nos utilisateurs

Ce que l’on cherche

Nous aimerions te rencontrer si :

Tu as le sens du service client : tu es prêt à déplacer des montagnes pour
apporter la meilleure expérience à nos utilisateurs
Tu aimes apporter des solutions simples à des problèmes complexes
Tu es débrouillard et tu es capable de mettre les mains dans le cambouis quand
c’est nécessaire
Tu es curieux et tu as envie de progresser en apprenant des autres
Tu es convaincu.e que Leeto va révolutionner le marché des avantages salariés

Avantages

Nos étapes de recrutement

Le processus de recrutement chez Leeto :

Screen call - Echange de 30 minutes par visio pour répondre à tes premières questions 🎧
Etude de cas et débrief - Cas technique qui te permet de nous montrer tes compétences 🤓
Entretien - Entretien avec un cofondateur pour évaluer ta motivation 🤩
Références - 2-3 prises de références de tes expériences passées ✅