En tant que Chef de Projet Grand Compte, vous êtes responsable du bon déroulement des projets d’implémentation de la solution Finovox chez nos clients.

• Vous êtes au cœur des échanges entre les équipes techniques, les équipes métiers côté client et les équipes internes (Produit, Tech, Sales) ;

• Votre objectif : garantir des déploiements fluides, efficaces et générateurs de valeur pour nos clients.

En tant que Chef de Projet Grands Comptes, vous occupez un rôle à la croisée de la relation client, du produit et de la technique. Votre compréhension technique et métier fait de vous un interlocuteur privilégié pour accompagner des équipes clientes aux profils variés (opérationnels → C-level).

🎯 Les missions

Les deux principales missions du TAM sont les suivantes :

Pilotage des projets techniques grands comptes

• Accompagner les équipes techniques clientes sur l’intégration de l’API Finovox : onboarding technique, bonnes pratiques, validation des flux, recette ;

• Coordonner le paramétrage de l’outil avec les équipes métiers côté client (banque, assurance, immobilier, recrutement…) pour adapter Finovox aux processus et cas d’usage ;

• Traduire les besoins métiers en spécifications exploitables par les équipes internes.

Pilotage des développements spécifiques et des projets sur mesure :

• Cadrer, documenter et piloter les développements spécifiques : recueil du besoin, rédaction de specs, priorisation, suivi du delivery ;

• Assurer le lien entre client et équipes Produit/Tech : clarification, démonstrations, phases de tests, UAT, mise en prod ;

• Garantir la satisfaction sur les livrables : conformité, qualité, respect des délais, communication proactive.

👔 Parcours & expérience :

• Master d’une grande école de commerce ou école d’ingénieur.

• 2 ans d’expérience en Customer Success sur une offre SaaS B2B ou 5 ans d’expérience en Produit sur des offres techs complexes ;

• Habitude d’évoluer sur une offre tech complexe ;

• Expérience en startup en forte croissance

➕ Les plus

• Expérience des secteurs banque et/ou assurance ;

• Anglais professionnel ;

• Adaptabilité : opérateurs, managers, directions, C-level ;

• Grande appétence pour la tech : indispensable (vulgarisation + pédagogie).

Processus d’entretien :

• Echange téléphonique avec l’admin RH pour valider les grandes lignes (10 minutes)

• 1er entretien avec votre futur manager

• Cas pratique

• 2ème entretien : Restitution du cas pratique avec COO et futur Manager

• 3ème entretien (facultatif) avec le CEO