Directement sous la supervision du Manager Customer Success Manager intérim tes responsabilités principales* seront:

Mission 1 : Booking/Planification extras

• Lancer des demandes et booker des extras sur la plateforme

• Accompagner le client dans la gestion de son planning

• Confirmer les extras avant les missions

• Utiliser les différents supports de communication à disposition pour transmettre les informations nécessaires aux candidats avant les missions (Groupe WhatsApp, PowerPoint).

Mission 2: Relation client

• Suivi satisfaction clients( débrief des extras)

• Connaissance de l’activité des clients

Mission 3: Administratif:

• Gérer les demandes d’ accréditations pour l’événement en question (Récupérer les photos + infos des extras)

• Générer les contrats des extras

• Suivi formation/ test à la demande client

• Récupérer les dossiers intérimaires complet des candidats

Mission 4: Talent / Sourcing

• Sourcing des profils en fonctions des demandes clients

• Qualification du vivier: prendre des recommandations, réaliser des entretiens, faire passer des questionnaires pour validations des compétences

Mission 5: Terrain / Evènement

• Suivi day to day de la présence des candidats sur site

• Accueil & Accompagnement des extras sur leurs zones de travail

• S’assurer que les tenues et la présentation des extras sont conformes aux attentes des clients.

• Gérer les annulations/ remplacements en last minute.

• Relationnel client sur place

• A partir de Bac+3,

• Immense sens de l’organisation et de l’autonomie,

• Intérêt pour la gestion de projet et évènementiel

• Prise d’ initiatives

• Attrait dans le domaine de la restauration

• Avoir à coeur la satisfaction client

• Réactif et dynamique

• Cool, curieux et digital native,

Entretien RH
Entretien avec la manager
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