En tant que premier ops de l’entreprise, tu occuperas un poste stratégique et transverse. Tu travailleras directement avec les départements finance, marketing, sales et pédagogie.

Ton but sera d’optimiser la manière dont travaille tous ces départements.

Voici tes missions :

• Gérer notre CRM (HubSpot)

  • Etre garant de sa bonne tenue (propriétés documentées, workflow à jour et documentés, …)

  • Etre garant du bon respect des process mis en place

  • Faire le pont avec toutes les équipes sur ce logiciel central dans l’entreprise

• Améliorer l’expérience, et les outil de travail de l’équipe commerciale

• Créer tous nos dashboards de gestion de l’entreprise

  • Coût d’acquisition client, suivi de la trésorerie, performance de nos contenus pédagogique

• Automatiser les tâches redondantes

  • Sur les process d’onboarding de formation

  • Sur les process de facturation et le recouvrement de créances

• Créer le début de notre data stack

  • implémentation du BigQuery pour y réaliser des analyses avant dashboarding

  • Focus Market : rendre la leadgen accessible dans Looker pour vision full scope

• +2ans d’expérience en Ops/CRM

• Tu maitrises HubSpot, Zapier, Notion, Make, …

• Tu es analytique avec une approche axée sur la donnée

• Tu as des notions en SQL, et idéalement en Python

• Profil et personnalité :

  • Rigueur & organisation: capacité à piloter des projets dans les temps de manière rigoureuse, esprit de synthèse, partage des informations clés

  • Excellent esprit d’équipe, attitude collaborative, envie de travailler au sein d’équipe pluridisciplinaire, de partager et d’apprendre avec les autres

  • Mindset opérationnel: ‘get things done’, autonomie et ownership

  • Growth mindset : volonté d’apprendre et de se développer

  • Valeurs: humilité, bienveillante, autonomie

• Entretien téléphonique

• 1er tour en visio

• Cas d’usage à faire chez soi

• Rendu du cas d’usage et dernier entretien dans nos bureaux