À propos de nous 🦷

Allisone, c'est la start-up qui accompagne les chirurgiens-dentistes dans leur communication patient/praticien avec l'aide de l'Intelligence Artificielle.

Notre but ? Fournir aux professionnels de santé un outil de communication basé sur de l'intelligence artificielle et du machine learning pour offrir les meilleurs soins aux patients du monde entier et aider les professionnels de santé dans leur travail.

Nos missions ? On peut les résumer en trois piliers :

• Transformer le quotidien des chirurgiens-dentistes,
• Aider les patients à être acteur de leur santé bucco-dentaire,
• Constituer une équipe d'entrepreneurs avec une vision long terme, au sein de laquelle il fait bon vivre.

Descriptif du poste 🚀

- Installer et configurer les logiciels pour les utilisateurs.

- Recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques.

- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques.

- Guider les utilisateurs ou prendre le contrôle du système pour résoudre les incidents.

- Suivre le traitement des demandes via un logiciel de suivi des tickets.

- Effectuer la maintenance des logiciels (résolution de bugs).

- Rédiger et maintenir une documentation à jour sur l’installation.

- Construire et maintenir une base de connaissance sur le support technique.

- Ecrire les tests de non régression et maintenir à jour les cas de tests.

- Participer aux campagnes de tests de non régression.

Le profil que nous recherchons :

- Tu cherches un job qui a du sens.

- Tu maîtrises les systèmes d’exploitation (Windows), les protocoles réseaux et différents langages de programmation (JS).

- Tu connais les bases de données (SQL Server).

- Tu sais diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

- Tu es doté(e) d'excellentes compétences en communication et en service client.

- Tu fais preuve d'une bonne gestion du stress, tu es rigoureux(se) et organisé(e).

- Tu maitrises l'anglais technique et idéalement l'espagnol.

- Tu te retrouves dans nos valeurs : SPACE 🚀

Process de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique,
2. Un entretien avec le manager, 
3. Un entretien avec Louise, HR Manager,
4. Un culture fit