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Manager de proximité indemnisation filière auto (H/F)

CDI
Marseille
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 6 mois

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

  • Etre le/la garant(e) de l’atteinte des objectifs de votre équipe et de sa performance (stock, qualité de service …)

  • Contribuer au développement de l’efficacité de votre équipe (autonomie, compétences, connaissances, …) et à l’engagement des collaborateurs

  • Contribuer à la valorisation et à l’évaluation de votre équipe (fixer, suivre les objectifs, évaluer les résultats, etc.)

  • Offrir une prestation constamment homogène à nos clients en travaillant en étroite collaboration avec les managers des autres équipes

  • Animer des moments d’échanges individuels et collectifs, favorable au partage d’informations, d’expériences et contribuant à la déclinaison de la stratégie de la Direction

  • Prendre en charge le traitement des réclamations clients

  • Participer à des sujets transverses en lien avec notre activité (satisfaction client, régulation …)

Profil recherché

  • Vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire et vous maitrisez les techniques et les procédures d’indemnisation dans le domaine de l’auto vous permettant de travailler rapidement en autonomie.
  • La maîtrise technique de la convention IRSA ainsi que des process de gestion des sinistres Automobile sera un plus.
  • Doté(e) d’un bon leadership, vous êtes en capacité de communiquer aussi bien individuellement que collectivement.
  • Vos qualités de pragmatisme, votre sens de l’engagement et d’implication, vous permettront également de prendre en charge des sujets transverses : n’hésitez pas, postulez !

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