UX Designer

À la recherche d’un frigo encastrable 122 cm depuis des jours, vous scrutez les bonnes affaires sur Internet. D’un coup, votre attention s’arrête sur un site web qui vous épate par sa fluidité. Chaque rubrique se trouve là où vous l’attendiez. La barre de recherche paraît si intuitive qu’elle semble penser à votre place. Vous scrollez, vous scrollez et vous scrollez. Emballé par l’expérience, vous vous dites que c’est sur ce site que vous achèterez votre précieux réfrigérateur. Bingo ! L’ajout au panier et le paiement est aussi agréable qu’une partie de jeu vidéo. Mais qui est donc le génie qui a mis au point un site aussi bien ficelé ? Cette plateforme a en fait sûrement profité de l’intervention d’un talentueux UX designer, comprenez un architecte de l’expérience utilisateur. Le métier est devenu incontournable dans le digital et attire des profils variés. Rôles, formations, salaires, débouchés, on vous dit tout sur cette profession en plein boom.

Les points clés du métier d’UX designer

• L’UX designer est le garant de la bonne ergonomie d’un site Internet
• Il doit communiquer avec d’autres métiers, tous biens différents
• Il doit faire preuve de curiosité et d’empathie pour comprendre les problématiques des utilisateurs
• Des formations en ingénierie, commerce ou design peuvent mener à ce métier
• Le salaire moyen dans la profession approche 3000€ mensuel.

Quelles sont les missions d’un UX designer ?

En tant que UX designer, vous êtes le maître de l’ergonomie digitale. Vous représentez cette personne capable de transformer la navigation souvent complexe d’un site web en un moment de quasi-plénitude. Vous étudiez les problématiques des utilisateurs et y répondez en optimisant leur expérience. «L’UX est une rencontre avec les visiteurs d’un site ou d’une application, complète Isabelle Vieux, qui évolue dans ce métier depuis 10 ans en tant que freelance. Mon rôle est d’abord de bien connaître les users. Je les interviewe, j’étudie leurs comportements sur le site et j’identifie les problèmes qu’ils rencontrent. Ensuite, j’imagine des solutions et je les teste. »

Voici vos principales missions en tant que UX designer dans une entreprise :

• Conduire des tests et des études auprès des utilisateurs
• Définir des parcours utilisateurs et des arborescences
• Créer des maquettes et des prototypes pour améliorer l’expérience de l’utilisateur.

Quelles sont les qualités requises pour être UX designer ?

• Savoir communiquer avec d’autres métiers : vous n’êtes jamais seul sur un projet. Vous devez déchiffrer le langage technique des développeurs, tout comme vous débrouiller avec le jargon de l’équipe marketing. « C’est un vrai travail d’équipe, confirme Chloé, UX designer chez Setkeeper. On doit intégrer les contraintes de tous et trouver une solution ensemble. »

• Faire preuve d’empathie : pour bien cerner les enjeux de votre métier, vous devez rester à l’écoute des utilisateurs. « Il faut analyser objectivement ce qu’ils disent sans l’interpréter à notre sauce, commente Isabelle Vieux. Lorsqu’on fait des tests, on ne doit pas influencer les personnes en face de nous. Il faut garder son sang-froid, ne pas se vexer et comprendre qu’on ne fait pas le produit pour nous mais pour l’utilisateur. »

• Une vraie passion pour le web : l’UX design évolue aussi rapidement que le web, c’est à dire très (très) vite. Au sein de l’entreprise, vous êtes donc la personne qui connaît le mieux les tendances ergonomiques des sites Internet et les meilleures pratiques des autres plateformes.

Un UX designer soit également savoir faire part de curiosité et d’une bonne capacité d’analyse pour comprendre les problématiques des utilisateurs et enfin de créativité pour y répondre au mieux.

Les outils indispensables de l’UX designer

• Sketch est un éditeur de graphiques vectoriels. Le logiciel est devenu une référence pour créer des interfaces de pages et d’applications.

• Zeplin permet également de designer des pages et des applis. Il est utilisé autant par les designers que par les développeurs. Il décortique le contenu des maquettes (tailles, espacements, couleurs, typographies, exportation d’assets).

• InVision est très utile pour concevoir des maquettes interactives, les partager et travailler dessus avec les différents membres d’une équipe. C’est une plateforme de travail collaborative en temps réel.

• Photoshop est le logiciel de retouches et de traitements d’images le plus commun pour les UX designers. Maîtriser un tel outil et ses possibilités infinies est évidemment un atout pour exercer ce métier. Néanmoins, tous les UX designers ne sont pas des pros de Photoshop et peuvent largement se passer de ce genre de logiciels.

Quelles études pour devenir UX designer ?

Les UX designers ont des profils variés. Beaucoup ont suivi des écoles d’ingénieurs, de commerce ou de design. D’autres se sont formés sur le tas. Certains ont également commencé avec une fac de psycho, l’empathie étant un élément clé dans la compréhension de l’utilisateur. « Il n’y a pas un parcours type, confirme Nathaniel, UX designer chez Seelk. J’ai fait une école de langue, arabe et philosophie islamique. Je suis ensuite devenu journaliste et je crée des sites web depuis que j’ai 10 ans ! »

De manière générale, la plupart des UX designers disposent d’un niveau Master. Si le métier est ouvert à de nombreux profils, il existe aujourd’hui des formations spécialisées dans le secteur du digital et du multimédia.

Les principaux diplômes spécialisés dans l’UX design

DUT

• DUT Informatique
• DUT Métiers du multimédia et de l’internet

BTS

• BTS Design graphique, option communication et médias numériques

Licence

• Licence Pro Arts et technologies de l’image virtuelle

Masters

• Master Marketing Digital & UX d’HETIC
• Master Directeur de Projet Digital / UX Manager des Gobelins, l’école de l’image
• Master Interactivité et UX Design d’IIM Digital School De Vinci Paris
• Master Expert en stratégie digitale - Spé. Lead UX à Digital Campus

Quels sont les débouchés ?

UX designer est un métier très recherché. Les multinationales tout comme les start-ups se battent pour les meilleurs profils. Vous trouverez également de nombreux débouchés dans les agences de communication ou les agences web. Plus l’entreprise est grande, plus votre métier devient spécialisé et l’équipe qui vous entoure s’étoffe. Vos capacités à savoir communiquer avec les différents secteurs deviennent alors des qualités essentielles.

Quel est le salaire d’un UX designer ?

L’UX designer commence sa carrière aux alentours de 2500€ par mois. Le salaire moyen dans la profession approche 3000€ mensuel avec des pics à plus de 5000€ par mois pour les profils les plus seniors.

Quelles évolutions de carrière sont possibles ?

L’UX designer évolue dans un secteur dont les métiers changent vite. Votre capacité à vous adapter à de nouveaux problèmes peut donc vous faire évoluer rapidement d’une fonction à l’autre. Voici quelques exemples de spécialisations que vous pouvez viser : UX Researcher, UI Designer, Interaction Designer, Product Owner, ou encore Product Manager. Après plusieurs années d’expérience, l’UX designer peut évoluer dans un rôle de chef d’équipe. Il peut aussi devenir directeur artistique.

Alors, prêt à sauter le pas ?

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