Zenride

5 équipes chez Zenride :

• L'équipe commerciale conquiert de nouvelles entreprises et développe les contrats au sein des entreprises clientes.
• L'équipe marketing et communication fournit des opportunités commerciales et maximise le nombres personnes utilisatrices du service. Elle développe également de nouveaux services.
• L'équipe produit & tech construit et fait évoluer la plateforme propriétaire qui connecte toutes les parties prenantes du service.
• L'équipe approvisionnements noue des partenariats avec des revendeurs de vélos pour proposer la meilleure gamme et la meilleure disponibilité.
• L'équipe support aide toutes nos parties prenantes à avoir une expérience fluide.

L'équipe commerciale est organisée en deux pôles :

• Le premier est le pôle nouvelles entreprises clientes dont l'objectif est de conquérir de nouvelles entreprises et groupes.
• Le second est le pôle comptes clés dont l'objectif est de développer les contrats au sein des entreprises et groupes clients et d'entretenir la relation avec les clients.

Les membres de l'équipe sont résilients, rigoureux et autonomes. Ils sont animés par les objectifs et les résultats et aiment avoir un impact direct sur la croissance de l'entreprise. Ils font preuve d'empathie, d'écoute et savent nouer des relations de confiance avec les prospects et clients.

L'équipe marketing et communication de Zenride est experte sur 2 domaines : le B2B et le B2C.

Le pôle B2B a pour mission de créer des opportunités commerciales pour les commerciaux nouveaux comptes et pour les responsables de comptes clés. Le pôle B2C a pour mission de convaincre le plus de personnes d'opter pour le vélo. 

Pour ce faire, l'équipe met en place des communications et diffuse des contenus par tous les canaux pertinents : marketing direct, événements, prise de parole, livre blancs, vidéos, etc. Elle est constituée de personnes créatives, engagées et motivées par l'atteinte des objectifs. Elle travaille en très proche collaboration avec toutes les autres équipes de l'entreprise.

L'équipe Tech & Produit construit et fait évoluer la plateforme qui connecte toutes les parties prenantes du service. Sa mission est d'identifier les fonctionnalités à développer, les concevoir et les délivrer, tout en s'assurant de la maintenabilité de la plateforme à long terme.

Elle est aussi responsable de la disponibilité de la plateforme à tout moment et est au centre de l'entreprise. C'est une équipe avec beaucoup d'expérience, d'écoute, et de sens business. Émilie la dirige avec ses 15 ans d'expériences en start-up et dans le monde du jeu vidéo.

L'équipe approvisionnements et partenariats noue et entretient des relations avec les meilleurs spécialistes du vélo partout en France. 

La mission de l'équipe est d'assurer le bon niveau de disponibilité des stocks et de la bonne gamme afin de servir au mieux les salariés de nos clients. Leur domaine d'expertise est le business développement : ils sont des as de la conviction et de l'empathie, ils sont également à l'écoute de leurs partenaires pour les aider à développer leur commerce de façon durable et pérenne.

Ils ont une excellente connaissance du vélo et de son marché.

L'équipe support aide toutes les parties prenantes (clients, utilisateurs, partenaires, etc.) à avoir une expérience simple et mémorable. 

Elle a notamment pour responsabilité d'aider les parties prenantes à surmonter leurs difficultés. Elle est en première ligne pour identifier les les obstacles rencontrés et les supprimer dans l'objectif de fluidifier l'expérience.

L'équipe est experte dans la résolution de problèmes : elle fait preuve d'une grande empathie et de détermination. Elle est orientée clients et défend leurs intérêts à tout prix !