FONDS DE GARANTIE DES VICTIMES

Le Fonds de Garantie des Victimes, c'est une équipe de plus de 360 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des victimes. Les valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d’innovation portées par l’entreprise sont les mêmes que celles qui fédèrent nos équipes autour d’un objectif commun : l'excellence au service des victimes.

Les chargés d’indemnisation sont mobilisés au quotidien aux côtés des victimes afin de les aider à faire valoir leur droit à la réparation de leurs préjudices matériels et/ou corporels. Ces équipes gèrent en toute autonomie les dossiers d’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation, d’infractions de droit commun et d’actes de terrorisme. Parce qu’aucune victime ne ressemble à une autre, ces équipes les accompagnent, dans la bienveillance, tout au long du processus indemnitaire financier ainsi que par le biais de prestations de services en nature.

Les inspecteurs préjudices corporels lourds indemnisent et accompagnent les victimes de dommages corporels les plus gravement atteintes pour bâtir un nouveau projet de vie. Ils vont à la rencontre des victimes pour leur proposer des solutions d’indemnisation sur mesure passant par des dispositifs financiers, des prestations en nature comme par exemple des aménagements de véhicule ou d’habitation qui répondent au plus proche à leurs besoins

Les gestionnaires SARVI (Service d’Aide au Recouvrement des Victimes d’Infractions) accompagnent les victimes dans le recouvrement des dommages et intérêts octroyés par une décision de justice. Chaque collaborateur gère en toute autonomie un portefeuille de dossiers et interagit directement avec une multitude d'interlocuteurs, notamment les victimes ou leurs ayant-droits.

Les équipes en charge du recouvrement apportent une contribution essentielle au financement de l’indemnisation des victimes. Tout en étudiant leur situation financière et patrimoniale, elles se retournent contre chaque responsable d’accident ou auteur d’infraction pour récupérer les sommes versées au bénéfice des victimes et participent à la responsabilisation des auteurs, à leur réinsertion sociale et à la lutte contre la récidive (auprès de leur assureur ou tout autre organisme tenu de réparer).

Les fonctions support de l'entreprise s’engagent avec conviction autour de valeurs communes pour répondre aux besoins des victimes et des collaborateurs. Ce sont plus d'une centaine de personnes qui sont mobilisées chaque jour sur des métiers comme l’actuariat, les investissements, l'infrastructure et l'exploitation informatique, les ressources humaines, la communication, le contrôle interne et la gestion des risques, la supervision du réseau médical, les services généraux, etc.