Sophie Henry : tenter de résoudre les conflits grâce à la médiation
14 oct 2020
Editorial manager @Welcome to the Jungle
Quelle que soit sa taille ou son secteur d’activités, l’entreprise se révèle parfois le berceau de certains conflits. Conflits entre collègues ou entre un collaborateur et son manager, conflits collectifs quant à l’organisation du travail ou encore les rémunérations… lorsque les intérêts divergent il est parfois bon de faire appel à un tiers de confiance pour essayer de dénouer la situation.
Dans cette chronique Travailler demain du 14 octobre 2020, Sophie Henry, déléguée générale du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), témoigne de l’importance de la médiation pour remédier le plus vite possible à des situations qui peuvent venir déstabiliser tant les salariés que l’entreprise. « Le médiateur n’est pas un juge, ni un arbitre. Il est vraiment juste dans l’accompagnement et ce sont les parties qui vont trouver la solution. Et puis un autre atout c’est la maîtrise du délai, une médiation dure à peu près une dizaine d’heures. Vous voyez c’est hyper rapide. Surtout dans cette période de crise sanitaire, où il y a eu une suspension de l’activité des tribunaux avec des délais incompressibles maintenant de plusieurs années », expose-t-elle notamment.
Suivez Welcome to the Jungle sur LinkedIn pour découvrir, chaque jour, nos dernières actualités !
Más inspiración: Gestión de equipos
Recadrage, conflit... comment mener une conversation difficile en tant que manager ?
Assieds-toi faut que je te parle...
06 may 2024
« La pédagogie est la clé » : tout savoir sur le management persuasif
Persuadez, c'est gagné ?
30 abr 2024
Manager une équipe : 5 choses que vous n'apprendrez pas en école de management
Rien de tel que l'école du terrain.
29 abr 2024
Managers : « Ces erreurs que j'ai faites quand je débutais »
Recrutement, gestion des conflits et style de management : 4 managers se remémorent leurs erreurs de jeunesse.
11 abr 2024
Managers, il est temps de prendre la « justice » en entreprise au sérieux !
« La perception d’une justice favorise des réactions émotionnelles et affectives positives envers l’organisation. »
09 abr 2024
¿Estáis orgullosos de vuestra cultura empresarial?
Dadle la visibilidad que merece.
Más información sobre nuestras soluciones