Poste : Assistant·e Commercial·e - Solutions d'Épargne en Ligne - CDI

Lieu : Neuilly-sur-Seine (Métro Ligne 1 - Les Sablons)

Condition de travail : 2 jours de télétravail par semaine

À propos

Rejoignez une structure spécialisée dans les solutions d'épargne accessibles en ligne, en plein développement. Placement Direct réunit une vingtaine de collaborateurs entre Neuilly-sur-Seine et Pau.

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe, nous recherchons un·e Assistant·e Commercial·e pour accompagner un conseiller fortement mobilisé sur la conquête et le développement du portefeuille clients.

Votre rôle sera déterminant pour fluidifier l'organisation, sécuriser la relation clients et garantir une expérience irréprochable dès le premier contact.

Vos missions

Intégré·e au pôle commercial, vous évoluez en binôme direct avec un conseiller senior. Vous êtes un maillon essentiel de la relation commerciale.

Relation clients

• Établir une relation de confiance via nos différents canaux (téléphone, e‑mail, chat).
• Prendre en charge les appels entrants, qualifier les demandes et apporter un premier niveau d'information.
• Suivre les souscriptions et accompagner les prospects dans la finalisation de leur parcours en ligne.
• Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction et encourager les avis positifs.

Support au développement commercial

• Organiser les rendez-vous selon les disponibilités du conseiller et des prospects.
• Assurer un soutien fiable dans un contexte à fort volume d'appels.
• Participer à la mise à jour et à l'amélioration des processus internes et des outils utilisés au quotidien.
• Prendre part aux réunions hebdomadaires de l'équipe.

Votre profil

Nous recherchons une personne réactive, fiable et dotée d'un réel sens du service client.

Aisance téléphonique et capacité à traiter rapidement les demandes sont essentielles.

Compétences attendues

• Connaissance du secteur de l'assurance et des contrats d'épargne (assurance vie appréciée).
• Sens de la répartie et aptitude à débloquer rapidement des situations.
• Organisation, autonomie, rigueur et goût du travail en binôme.
• À l'aise avec les outils digitaux et les environnements orientés clients.

Formation

• BTS Assurance
• Licence professionnelle Assurance / Banque / Finance

Une formation complète sur nos outils internes et notre gamme de solutions d'épargne sera assurée dès votre arrivée.

Conditions & avantages

• CDI basé à Neuilly-sur-Seine (Métro Les Sablons, Ligne 1).
• 2 jours de télétravail
• Tickets restaurant (carte Edenred).
• Prise en charge à 50 % du titre de transport.
• Période d'essai : 2 mois, renouvelable une fois.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique à taille humaine.
• Une équipe engagée, où la confiance et le professionnalisme sont au cœur du fonctionnement.
• Un rôle clé permettant de contribuer directement au développement de l'activité.
• Une formation structurée et un accompagnement de proximité.