Account Manager & Customer success

À l’heure où l’on peut planifier un trajet ou commander son repas en moins de 5 minutes, pourquoi la location est-elle encore si compliquée ? Nombreux sont les sites d’annonces qui investissent le sujet, sans parvenir à l’humaniser et à le simplifier.

C’est la raison pour laquelle Studapart est né : depuis 2014, Studapart rend la location plus simple et humaine, quelle qu’en soit la durée. Ce sont plus de 45 collaborateurs qui se lèvent chaque matin pour offrir un accès au logement plus juste et efficace au plus grand nombre. Seras-tu le 46ème à rejoindre la culture du mieux loger ?

********************** A PARTIR DE JANVIER 2024 ***********************

Studapart cherche son/sa futur(e) stagiaire pour rejoindre l’équipe des partenariats BtB dès le mois de janvier 2024 ! Experts de la location auprès du public étudiant depuis 2014, Studapart continue son développement en France grâce à nos 170 écoles & universités partenaires en France 🚀 🏫.

Directement rattaché(e) à la responsable des partenariats, tu seras au coeur de l’activité et des enjeux 2023/2024 de l’entreprise. Dans tes missions tu seras amené(e) à travailler avec :

• Lara & Julien, responsables des partenariats avec les écoles & universités, et l’ensemble de l’équipe BtB (10 personnes)

• Marine, responsable des partenariats

Tes missions seront les suivantes :

1) Account management

• Nos clients nous sollicitent beaucoup, tu seras en charge de traiter l’entrant et de faire le lien avec les différentes équipes (Opérations, Produit, Marketing)

• Appui à la prise de RDV avec nos partenaires & leur formation à l’outil

2) Customer Sucess

• Prise en charge des demandes spécifiques de locataires envoyées par nos écoles & universités partenaires (aide à la recherche, litige etc.)

• Lien avec les équipes en interne pour s’assurer de la bonne résolution de la demande (identification du bon logement, remboursement etc.)

3) Développement commercial

• Création et mise à jour d’une base de prospection BtoB

• Envoi des premiers mails jusqu’à la prise de RDV

• Niveau Bac+3/5

• Idéalement stage de fin d’étude / stage de césure

• Bonnes qualités rédactionnelles & maîtrise de l’anglais

• Autonome & réactif : tu n’as pas peur de mener plusieurs sujets de front !

• Convaincu(e) du produit / de la vision Studapart !

& Pourquoi rejoindre l’équipe Studapart ?

• Une entreprise en croissance portée par l’ambition de ses collaborateurs 👭🏽

• Une formation à l’environnement de l’entreprise et un accompagnement régulier de tes missions et de ta progression

• Une équipe partenariats qui se structure avec des missions variées et responsabilisantes

• Un appel avec Marine, responsable des partenariats, pour faire connaissance et répondre à tes questions !

• Un entretien opérationnel avec Marine et Lara : on revient sur tes expériences & tes aspirations chez Studapart 🤝

• Rencontre avec deux membres de l’équipe BtB pour s’assurer du fit avec l’équipe