🌍 La mission de Steeple

Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde.

Surtout celle de ceux qu’on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain.

Comment ?
En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n’ont ni ordinateur, ni téléphone professionnel.

Grâce à quoi ?
Une solution phygitale : pas juste une appli mobile, pas un intranet de plus, mais une plateforme aussi accessible sur de grands écrans tactiles, installés au cœur des lieux de travail.

Le résultat ?
Fini les vieux panneaux d’affichage que personne ne lit.
Chaque collaborateur est enfin informé, considéré, engagé.

🚀 Une ambition assumée

Oui, notre mission est ambitieuse.

Mais on avance déjà bien :
👉 Plus de 1500 entreprises équipées
👉 Dans une vingtaine de pays
👉 350 000 collaborateurs touchés

Et on fait tout ça depuis Rennes, sans levée de fonds, sans injonctions d’investisseurs, en autofinancement total.
Pas pour faire joli.
Parce qu’on croit à la liberté de construire à notre manière.

Créer un leader mondial des logiciels depuis Rennes et en autofinancement ?
Personne ne l’a fait.
Alors on le tente.

Mais ce genre de projet, avec cette ambition-là, ça ne marche que si la culture d’entreprise est vraiment spéciale.

Et elle est loin d'être faite pour tout le monde.

🔥 La culture Steeple

Chez Steeple, on avance vite, on vise haut, et on le fait ensemble.

Mais ça ne peut fonctionner qu’avec les bonnes personnes à bord.

Ainsi tu es au bon endroit si :

• Tu es prêt à mettre ton ambition au service du projet
• Tu veux faire décoller ta carrière et tu es ok pour transpirer un peu au passage
• Tu cherches de l’autonomie, des responsabilités, et tu assumes ce que ça implique
• Tu veux que chaque journée soit différente, même si ça veut dire de nouvelles galères à gérer
• Tu veux monter en compétences et grandir dans un environnement stimulant
• Tu considères que l’entreprise doit d’abord s’adapter à toi, pas l’inverse
• Tu n’as pas envie de t’impliquer pleinement (ou du moins d’essayer)
• Tu as besoin d’un cadre structuré et stable pour avancer sereinement
• Tu recherches de la prévisibilité, un rythme régulier et sans surprise
• Tu es plus à l’aise quand on te dit exactement quoi faire







💼 Tes missions

• Assurer la prise en charge des demandes via les différents canaux à disposition (Chat, Mail, Téléphone).
• Garantir la satisfaction des clients à chaque point de contact (interne et externe).
• Être pro-actif sur la satisfaction de nos clients via le suivi de l'usage Steeple et être source de détection sur les clients à risque.
• Qualifier les ticketing (N1 / N2 /N3) et prioriser les bugs afin d’apporter une solution rapide.
• Gérer le flux d’expédition du matériel, du suivi du parc et accompagner les clients sur l’installation de celui-ci.
• Être dans une démarche d’amélioration continue de nos process et outils dans le but de garantir la scalabilité sur métier.
  
• Tu as des connaissances d'un socle technique de base.
• Tu es à l'aise dans l'utilisation quotidienne d'un outil de ticketing ainsi que d'un CRM.
• Tu sais faire preuve d'agilité et d'adaptabilité face aux changements.
• Tu possèdes le goût du challenge dans un univers ambitieux.
• Tu es une capacité d'investigation ainsi que de travailler en autonomie.
• Tu es curieux, dynamique ainsi qu'une bonne aisance relationnelle.
• Steeple s'internationalise, vous savez a minima comprendre une présentation en anglais.
• Étape 1 : Premier échange téléphonique ou en visio avec Fabien, chargé de recrutement.
• Étape 2 : Entretien avec Simon, le responsable care.
• Étape 3 : Mise en situation.
• Étape 4 : Entretien avec Jean-Baptiste, notre fondateur.
• Parce que tu auras un vrai impact sur l’expérience de travail de toute l’entreprise, au cœur d’une organisation qui valorise l’humain.
• Parce que tu rejoins un projet ambitieux, tourné vers la croissance, dans une entreprise en pleine expansion.
• Parce que tu intégreras une équipe passionnée et engagée, dans un environnement stimulant.
• Et surtout : parce que tu contribueras à bâtir quelque chose de grand, utile et durable.