En tant que Conseiller(ère) Commercial(e), vous serez le premier contact des familles après le décès d’un proche.

Votre mission : accompagner les familles à travers des démonstrations de nos services, tels que :

• la préparation à la cérémonie,

• le faire-part numérique,

• l’aide aux démarches administratives, etc.

Vous participerez activement à la croissance de l’entreprise, en veillant à l’adoption et à l’utilisation des différents services.
Vous serez attendu(e) sur le taux d’utilisation des espaces et le chiffre d’affaires généré.

Vos missions au quotidien

• Accompagner chaque famille au téléphone avec empathie et professionnalisme

• Gérer un volume d’environ 70 appels par jour.

• Être force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue du service.

Ce que nous offrons

• Rémunération : 24 000 € brut fixe + variable déplafonné sur objectifs.

• Un environnement humain et collaboratif, où chaque voix compte.

• La possibilité de contribuer à la croissance d’une entreprise à impact, tout en occupant un rôle concret et valorisant.

• Patience, empathie et capacité à maintenir le même professionnalisme chaque jour.

• Écoute active pour s’adapter à chaque famille et à chaque situation.

• Goût du contact humain et sens du service.

• Aisance avec les outils informatiques.

• Rigueur et proactivité pour identifier les points d’amélioration.

• Une expérience commerciale ou relation client d’au moins 6 mois est attendue

• Etape 1 : Un entretien avec Lucas, notre Responsable du recrutement

• Etape 2 : Une mise en situation avec Marie-Charlotte, notre Team lead Sales BtoC

• Etape 3 : Une rencontre avec notre Head of Sales BtoC